Application data
Number
PI1105709Type
Filing
Publication
The application was abandoned for failure to pay the annuities (art. 86 of the Brazilian IP Act). The technology is in the public domain in Brazil.
Talk to a specialistLatest action published by the INPI: 03/19/2019. We update with every new RPI gazette, published weekly.
Applicants
Avaya Inc
US
Inventors
A. F. (pessoa física)
US
J. K. (pessoa física)
US
R. S. (pessoa física)
US
IPC Classification
Priority claims
US
13/163,669 · 06/17/2010
Abstract
TEMPO DE ESPERA ESTIMADO COM BASE EM META Um centro de contato é descrito em conjunto com diversos métodos e mecanismos para administrar o mesmo. O centro de contato ora proposto fornece a habilidade de, entre outras coisas, determinar um tempo de espera estimado para contatos esperando para que lhes seja prestado serviço por recursos do centro de contato sem depender do comportamento de Primeiro-a-Entrar-Primeiro-a-Sair (First- In-First-Out) tradicional de centros de contato.
Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).
#8.11
Em virtude do arquivamento publicado na RPI 2495 de 30-10-2018 e considerando ausência de manifestação dentro dos prazos legais, informo que cabe ser mantido o arquivamento do pedido de patente, conforme o disposto no artigo 12, da resolução 113/2013.
03/19/2019
RPI 2515
#8.6
Referente à 7ª anuidade.
10/30/2018
RPI 2495
#3.1
07/14/2015
RPI 2323
#2.1
01/28/2014
RPI 2247
#2.5
09/18/2012
RPI 2176
#2.10
Número de Protocolo 20110138570 em 29/12/2011 04:47(RJ).
06/12/2012
RPI 2162
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