Invention Patent ADMINISTRAÇÃO DE CENTRAL DE RELACIONAMENTO POR MEIO DE INTERAÇÃO DE FLUXO DE TEXTO de AVAYA INC — IPC H04M 3/51. Drawing published by the INPI in the Industrial Property Gazette.
ADMINISTRAÇÃO DE CENTRAL DE RELACIONAMENTO POR MEIO DE INTERAÇÃO DE FLUXO DE TEXTO A presente invenção se refere a mecanismos para gerar um fluxo de texto de mensagem de métrica e um comando de central de relacionamento correspondente, em resposta a determinar que um valor de métrica de central de relacionamento não é um valor almejado. É obtido um valor de métrica que quantifica uma métrica de uma central de relacionamento. É determinado que o valor de métrica não é um valor almejado. Em resposta a determinar que o valor de métrica não é o valor almejado, gerar um fluxo de texto de mensagem de métrica. É gerado um conjunto de ações de central de relacionamento que compreende pelo menos uma ação de central de relacionamento que é associada ao fluxo de texto de mensagem de métrica. Um identificador de mensagem de métrica (ID) é associado ao fluxo de texto de mensagem de métrica. O ID de mensagem de métrica e o conjunto de ações de central de relacionamento são armazenados em um armazenamento e o fluxo de texto de mensagem de métrica é comunicada a um dispositivo de computação.
Prosecution history
Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).
Petição de recurso
#12.2
Recurso: Petição 870240030285, de 08/04/2024.
04/16/2024
RPI 2780
Indeferimento
#9.2
02/06/2024
RPI 2770
Conhecimento de parecer técnico
#7.1
09/19/2023
RPI 2750
Exigência preliminar
#6.21
09/08/2020
RPI 2592
Notificação de acesso ao patrimônio genético
#6.6.1
10/22/2019
RPI 2546
Publicação do pedido de patente
#3.1
10/01/2019
RPI 2543
Pedido de patente depositado
#2.1
10/02/2018
RPI 2491
Exigência - art. 21 da LPI
#2.5
07/03/2018
RPI 2478
Publicação anulada
#2.6
Anulada a publicação código 2.1 na RPI nº 2442 de 24/10/2017 por ter sido indevida.
06/26/2018
RPI 2477
Publicação anulada
#3.7
Anulada a publicação código 3.1 na RPI nº 2475 de 12/06/2018 por ter sido indevida.
06/19/2018
RPI 2476
Publicação do pedido de patente
#3.1
06/12/2018
RPI 2475
Pedido de patente depositado
#2.1
Conforme publicação de Recurso Provido na RPI 2438 de 26/09/2017.
10/24/2017
RPI 2442
104
Recorrente: O depositante. @ Despacho: Recurso conhecido e provido. Reformada a decisão recorrida. [104]
09/26/2017
RPI 2438
12.6
06/27/2017
RPI 2425
Anulação de numeração
#15.21
Numeração anulada em virtude do artigo 3º da IN031/2013.
04/18/2017
RPI 2415
Requerimento de pedido de patente
#2.10
Número de Protocolo '020150017857' em 17/12/2015 16:26 (RJ)
