MÉTODO IMPLEMENTADO POR PROCESSADOR E SISTEMA QUE FACILITA A ENTREGA DE MENSAGENS DE CLIENTES PARA BOTS

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Abstract

MÉTODO IMPLEMENTADO POR PROCESSADOR E SISTEMA QUE FACILITA A ENTREGA DE MENSAGENS DE CLIENTES PARA BOTS. Um método para entregar mensagens de clientes para bots que inclui fornecer um gateway de bot e, de acordo com um processo, formatação e envio das mensagens. O gateway de bot inclui esquemas de bot que definem, cada um, uma disposição de campo de dados para enviar solicitações a um bot específico. O processo inclui receber uma primeira mensagem e determinar a partir daí um primeiro cliente, um primeiro inquilino, um primeiro bot e uma mensagem de texto do primeiro cliente para primeiro bot. O processo inclui: fornecer um conjunto de dados de configuração de bot; selecionar um primeiro esquema de bot relacionado ao primeiro bot; criar uma solicitação formatada através do mapeamento da mensagem de texto e dos valores de dados definidos no conjunto de dados de configuração de bot para campos de dados correspondentes definidos dentro da disposição de campo de dados; e enviar a solicitação formatada ao primeiro bot.