Notificação de entrada na fase nacional - PCT
#1.3
08/08/2023
RPI 2744
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Official data from INPI
MÉTODO E SISTEMA PARA GERAÇÃO AUTOMATIZADA DE INCORPORAÇÕES DE SISTEMA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO
Em AnáliseInvention PatentPCT · US2021054405
Application data
Number
112022015593Type
Invention Patent
Filing
10/11/2021
Publication
08/08/2023
PCT
US2021054405 Progress at the INPI
- Filing10/11/21
- Publication
- Examination
- Allowance
- Grant
- In force
The application was filed at the INPI on 10/11/2021. It awaits formal examination and publication in the RPI gazette.
Latest action published by the INPI: 08/08/2023. We update with every new RPI gazette, published weekly.
Applicants and inventors
Applicants
GREENEDEN U.S. HOLDINGS II, LLC
US
Inventors
A. G. (pessoa física)
IN
F. W. (pessoa física)
US
R. S. (pessoa física)
IN
Technical data
IPC Classification
Priority claims
US
17/139,033 · 12/31/2020
Abstract
MÉTODO E SISTEMA PARA GERAÇÃO AUTOMATIZADA DE INCORPORAÇÕES DE SISTEMA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO. A invenção se refere a um método para geração automatizada deincorporações de sistema de central de atendimento que inclui determinar, gerar e transformar, por um sistema de computação, agentes de sistema de central de atendimento, habilidades de agente de sistema de central de atendimento e/ou experiências de fila virtual de sistema de central de atendimento, sendo que os pesos das incorporações de agente de sistema de central de atendimento, das incorporações de habilidades de agente de sistema de central de atendimento e/ou das incorporações de fila virtual de sistema de central de atendimento são inicializados aleatoriamente; e treinar, pelo sistema de computação, as incorporações de agente de sistema de central de atendimento, as incorporações de habilidades de agente de sistema de central de atendimento e/ou as incorporações de fila virtual de sistema de central de atendimento mediante a aplicação de aprendizado de máquina para obter pesos finais das incorporações de agente de sistema de central de atendimento, das incorporações de habilidades de agente de sistema de central de atendimento e/ou das incorporações de fila virtual de sistema de central de atendimento.
Prosecution history
Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).
Exigências diversas
#1.5
Apresentar novas folhas referentes ao resumo, em atendimento ao Art. 22, Item III, Capítulo V, da Instrução Normativa INPI 31/2013.
07/18/2023
RPI 2741
Alteração de dados cadastrais
#1.1
08/16/2022
RPI 2693
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