MÉTODO IMPLEMENTADO POR COMPUTADOR PARA EXECUTAR UM TURNO DE DIÁLOGO

IPC Classification

Priority claims

Abstract

MÉTODO IMPLEMENTADO POR COMPUTADOR PARA EXECUTAR UM TURNO DE DIÁLOGO. É apresentado um método para executar um turno de diálogo em uma conversa por um gerenciador de diálogo que compreende: receber uma entrada associada a uma tarefa de um usuário; passar a entrada para um mecanismo de NLU em uma primeira trajetória de tarefa; receber uma lista de possíveis intenções associadas à tarefa, sendo que a lista de possíveis intenções compreende uma confiança associada para cada uma das possíveis intenções; aplicar repontuação baseada em percepção de contexto das confianças fornecidas pelo mecanismo de NLU com peso aplicado a uma ou mais tarefas atualmente ativas com o usuário; selecionar uma intenção com base nas confianças repontuadas; determinar uma nova trajetória de tarefa em uma hierarquia de intenções com base na intenção confirmada; confirmar a intenção selecionada e as janelas associadas; e selecionar um fluxo de resposta para a nova trajetória de tarefa na hierarquia de intenções e executar o fluxo de resposta.