Dados do pedido
Número
PI1105709Tipo
Depósito
Publicação
Pedido arquivado por falta de pagamento das anuidades (art. 86 da LPI). A tecnologia está em domínio público no Brasil.
Falar com um especialistaÚltima movimentação publicada pelo INPI: 19/03/2019. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.
Depositantes
Avaya Inc
US
Inventores
A. F. (pessoa física)
US
J. K. (pessoa física)
US
R. S. (pessoa física)
US
Classificação IPC
Prioridades unionistas
US
13/163,669 · 17/06/2010
Resumo técnico
TEMPO DE ESPERA ESTIMADO COM BASE EM META Um centro de contato é descrito em conjunto com diversos métodos e mecanismos para administrar o mesmo. O centro de contato ora proposto fornece a habilidade de, entre outras coisas, determinar um tempo de espera estimado para contatos esperando para que lhes seja prestado serviço por recursos do centro de contato sem depender do comportamento de Primeiro-a-Entrar-Primeiro-a-Sair (First- In-First-Out) tradicional de centros de contato.
Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).
#8.11
Em virtude do arquivamento publicado na RPI 2495 de 30-10-2018 e considerando ausência de manifestação dentro dos prazos legais, informo que cabe ser mantido o arquivamento do pedido de patente, conforme o disposto no artigo 12, da resolução 113/2013.
19/03/2019
RPI 2515
#8.6
Referente à 7ª anuidade.
30/10/2018
RPI 2495
#3.1
14/07/2015
RPI 2323
#2.1
28/01/2014
RPI 2247
#2.5
18/09/2012
RPI 2176
#2.10
Número de Protocolo 20110138570 em 29/12/2011 04:47(RJ).
12/06/2012
RPI 2162
Do mesmo titular
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