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Dado oficial do INPI

CONVERSATIONAL CRM

Essa marca aparece no histórico oficial do INPI.

Mesmo quando o status está encerrado, o histórico ajuda a calibrar o risco, evitar repetição de erros e definir uma estratégia segura de naming.

Encerrada. Indeferimento do pedidoTipo: VerbalEscritório: Brasil
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Snapshot rápido

CONVERSATIONAL CRM

ST13

BR500000933498624

Classe

42

Pedido

933498624

Registro

933498624
Ver no INPI

Andamento no INPI

  1. Depósito13/02/24
  2. Publicação27/02/24
  3. Exame
  4. Indeferido02/09/25
  5. Concessão
  6. Vigente

Pedido indeferido pelo INPI em 02/09/2025. Não houve qualquer movimentação desde então: na prática, o processo está encerrado.

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Última movimentação publicada pelo INPI: 02/09/2025. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.

Diagnóstico de risco e oportunidade

Leitura executiva para decisão de naming, protocolo e monitoramento.

Situação INPI

Encerrada. Indeferimento do pedido

Tipo de processo

Pedido de registro

Eventos registrados

2

Atualização mais recente

02/09/2025

Tipo de marca

Verbal

Classes Nice

42

Data de depósito

13/02/2024

Data de registro

-

Data de expiração

-

Dados completos do processo

Campos estruturados da autoridade responsável e do histórico oficial.

Natureza

Produtos e/ou Serviço

Escritório responsável

Brasil

Tipo de titular

NÃO RESIDENTE

Localização do titular

US

Titulares e representantes

Titulares

ZENDESK, INC.

Representantes

Abrantes, Bellingall & Otero Sociedade AdvogadosVer perfil do escritório

Classificação técnica

Classes Nice

Classe 42

Códigos Vienna

Sem códigos Vienna disponíveis.

Produtos e serviços

Classe 42

Serviços de suporte em tecnologia da informação, a saber, serviços de apoio (help desk)fornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para atendimento ao clientefornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para suporte ao clientesoftware como serviço (SAAS) com software para atendimento ao clientesoftware como serviço (SAAS) com software para suporte ao clientefornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para faturamento de clientes e consultas de faturasfornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para suporte de vendas e gestão de suporte de vendasfornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para fóruns de mensagens onlinefornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para uma central de ajuda online (help desk)fornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para gestão de negócios e gestão de vendasfornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para gestão de banco de dados de negóciosfornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para gestão de banco de dadosfornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para comunicações eletrônicas, a saber, e-mail, bate-papo, mensagens instantâneas, mensagens de texto, voz digital e voz sobre protocolo de internet (VOIP)fornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para gestão de consultas de equipes e departamentos internosfornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para gestão de comunicações com potenciais leads de vendas (sales leads)fornecimento de uso temporário de software de computador online, não baixável, para gestão de recursos humanos (RH), gestão de tecnologia da informação (TI), gestão de operações legais e gestão de operações financeirasplataforma de comunicação como serviço (CPAAS) com plataformas de software de computador para organização e manutenção de voz, mídia social, e-mail, bate-papo ao vivo e outras comunicaçõesfornecimento de uso temporário de software de computador não baixável para gravação, processamento, recebimento, reprodução, transmissão, modificação, compressão, descompressão, radiodifusão, fusão e aprimoramento de dadosfornecimento de uso temporário de software de computador não baixável para agregação de dadosfornecimento de uso temporário de software de computador não baixável para agregação de dados a fim de visualizar dados de clientes individuaisagregação de dadossoftware de plataforma como serviço (PaaS) para compilação de dadosplataforma como serviço (PaaS) com plataformas de software de computador para recuperação, rastreamento, análise, teste, medição e gestão de dados, dados de clientes e interações de clientes

Publicações

Histórico de despachos e eventos da marca no INPI.

2 publicações encontradas

IPAS024

Indeferimento do pedido

Detalhes do despacho: A marca é constituida por CONVERSATIONAL CRM sem suficiente forma distintiva, irregistrável de acordo com o inciso VI do Art 124 da LPI. Art. 124 - Não são registráveis como marca: VI - sinal de caráter genérico, necessário, comum, vulgar ou simplesmente descritivo, quando tiver relação com o produto ou serviço a distinguir, ou aquele empregado comumente para designar uma característica do produto ou serviço , quanto à natureza, nacionalidade, peso, valor, qualidade e época de produção ou de prestação do serviço, salvo quando revestidos de suficiente forma distintiva;

RPI 2852

02/09/2025

IPAS009

Publicação de pedido de registro para oposição (exame formal concluído)

RPI 2773

27/02/2024

ZENDESK, INC. também protege tecnologia e design no INPI

5 pedidos de patente no mesmo titular.

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