SISTEMA INTELIGENTE DE CAIXAS POSTAIS

Classificação IPC

Resumo técnico

"SISTEMA INTELIGENTE DE CAIXAS POSTAIS" , constituído por um sistema informatizado de controle de informações, no sentido de monitorar a dinâmica da utilização do Sistema de Caixas Postais, disponibilizando para o Setor de Tráfego de correspondências, um apanhado do volume de utilização do serviço, historiando os eventos de oferta e procura de correspondências. Esse Sistema notabiliza-se, pelo fato de otimizar as visitas dos usuários ao setor Caixas Postais, evitando que os mesmos desloquem-se inutilmente para esse fim, sem que suas pretensões sejam atendidas. O sistema é apresentado na filosofia de Plataforma, a qual, conterá dados inerentes aos usuários, além de vinculá-los a uma senha personalizada, escolhida pelo próprio. Para dar maior confiabilidade na manutenção da inviolabilidade do acesso, os armários de Caixas Postais possuirão sistema de leitura de código de barras associado à exigência de ser teclada a senha personalizada, após o qual, será automaticamente destravada a gaveta, e deslocada para fora do seu encaixe, por ação de um mola de expulsão instalada na parte posterior da gaveta. Associado à leitora de código de barras e ao teclado numérico, o armário conterá um display de cristal líquido, que reproduzirá ao cliente, todos os passos que estão sendo manipulados para ocasionar a abertura da gaveta. Se porventura o usuário estiver tentando acessar sua Caixa Postal, porém digitando os dados num armário distinto de onde está sua gaveta, o sistema reproduzirá uma mensagem tanto no display quanto num monitor de áudio, alertando o usuário e avisando de sua atitude errônea. Na ocorrência de oferta de correspondências por parte dos Correios, pelo manuseio do tampo articulado inerente à cada gaveta, é enviado para o Sistema Gerenciador, um START desse evento, e isso passará a integrar uma lista que fará acionar a rotina de Telemarketing, no sentido de veicular aos usuários das Caixas Postais alimentadas, uma mensagem de aviso de oferta de correspondências, após o qual, se o titular da Caixa Postal ao atendimento fornecer a senha personalizada, o Sistema Gerenciador entenderá que o aviso de oferta foi devidamente recebido, e eliminará da pilha de chamadas, os usuários já confirmados. Além dessa facilidade, o usuário poderá questionar o Sistema sobre a possibilidade de oferta de correspondências, bastando para isso, utilizar sua linha telefônica e discar o número de acesso à Plataforma, e ao momento que estiver "on-line" , após o fornecimento da senha personalizada, o Sistema Gerenciador comandará em direção ao usuário, a mensagem condizente ao "status" que estiver presente por ocasião do acesso. Um detalhe digno de realce, versa sobre a inexistência de chave para a abertura da gaveta, como nos sistemas convencionais. Em seu lugar, o "cartão com código de barras" e a "senha personalizada" , garantem ao usuário que somente ele ou pessoa autorizada portando esse par de informações, terão condições de satisfazer às exigências para acesso ao Sistema. O Sistema disponibiliza aos Correios, a facilidade de controlar estatisticamente, o fluxo de visitas às Caixas Postais, podendo quantizar o volume de correspondências retiradas. Além disso, ficarão registrados no bando de dados do Sistema, informações inerentes à Caixa Postal, tais como: datas de ofertas, retiradas e até de tentativas do usuário em busca de correspondências. Essas informações serão muito úteis, quando se desejar fazer levantamento de álibis. A garantia de retenção da gaveta em repouso, é garantida pela existência de uma ranhura em sua parte inferior, destinada à introdução da lingueta de um solenóide, que lhe servirá de trinco, capaz de evitar seu retorno, mesmo em condições de falta de energia. Esse mecanismo será acionado momentaneamente, quando o usuário fornecer os dados para acesso. Daí, o Sistema Controlador fará acionar o solenóide responsável pela trava, e liberará a gaveta, que será expulsa por ação de uma mola residente em sua parte posterior, e destinada para esse fim. Na iminência de falta de energia, o Sistema não será afetado, pois o mesmo terá sumprimento de energia, advindo de sistema alternativo, que assumirá imediatamente o consumo demandado pela estrutura que forma o Sistema.