Dados do pedido
Número
PI1106983Tipo
Depósito
Publicação
Pedido arquivado por falta de pagamento das anuidades (art. 86 da LPI). A tecnologia está em domínio público no Brasil.
Falar com um especialistaÚltima movimentação publicada pelo INPI: 29/03/2016. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.
Depositantes
Avaya Inc.
US
Inventores
D. S. (pessoa física)
GB
E. D. (pessoa física)
IE
H. T. (pessoa física)
IE
P. W. (pessoa física)
IE
P. F. (pessoa física)
IE
Classificação IPC
Prioridades unionistas
US
13/163,772 · 20/06/2011
Resumo técnico
ACOMPANHAMENTO DE CONTATOS EM CENTROS DE CONTATO. Contatos são acompanhados aos agentes do centro de contato que tratam de múltiplos contatos concorrentes ao determinar, para cada um da pluralidade de agentes, uma medida média histórica do tempo tomado por aquele agente para tratar mais um contato do que eles estão atualmente tratando, e tomar uma decisão de acompanhamento que , pelo menos em parte, tem por base esta medida média histórica do tempo.
Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).
#8.11
Em virtude do arquivamento publicado na RPI 2343 de 01-12-2015 e considerando ausência de manifestação dentro dos prazos legais, informo que cabe ser mantido o arquivamento do pedido de patente, conforme o disposto no artigo 12, da resolução 113/2013.
29/03/2016
RPI 2360
#8.6
Referente à 4ª anuidade.
01/12/2015
RPI 2343
12/05/2015
RPI 2314
#8.6
Pagar restauração.
07/04/2015
RPI 2309
#3.1
23/07/2013
RPI 2220
#2.1
06/11/2012
RPI 2183
#2.10
Número de Protocolo 20110138054 em 29/12/2011 02:48(RJ).
04/09/2012
RPI 2174
Do mesmo titular
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