Concessão da patente
#16.1
Prazo de Validade: 20 (vinte) anos contados a partir de 27/10/2015, observadas as condições legais
16/11/2022
RPI 2706
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Dado oficial do INPI
Método e dispositivo de centro de contato automatizado associado a um centro de contato automatizado.
ConcedidaPatente de Invenção
Dados do pedido
Número
102015027240Tipo
Patente de Invenção
Depósito
27/10/2015
Publicação
20/06/2017
Andamento no INPI
- Depósito27/10/15
- Publicação20/06/17
- Exame
- Deferimento06/09/22
- Concessão16/11/22
- Em vigor27/10/35
Patente concedida em 16/11/2022 e em vigor até 27/10/2035. Até lá, ninguém pode fabricar, usar ou vender a invenção no Brasil sem autorização do titular.
Proteção válida até:27/10/2035
Última movimentação publicada pelo INPI: 16/11/2022. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.
Depositantes e inventores
Depositantes
AVAYA INC.
US
Inventores
J. Y. (pessoa física)
US
T. M. (pessoa física)
IE
Dados técnicos
Classificação IPC
Prioridades unionistas
US
14/529,567 · 31/10/2014
Resumo técnico
TRATAMENTOS DE ESPERA DE FLUXO DE TEXTO INTERATIVO DE CENTRO DE CONTATO. Tratamentos de espera de fluxo de texto interativos de centro de contato são divulgados. Um dispositivo de usuário inicia uma interação de comunicação com um dispositivo de centro de contato automatizado (ACCD). Um fluxo de texto compreendendo uma pluralidade de componentes de texto é a partir do ACCD durante um período de espera de agente. Os componentes de texto do fluxo de texto são fornecidos para apresentação em uma área de exibição de uma exibição durante o período de espera de agente.
Histórico de despachos
Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).
Deferimento
#9.1
06/09/2022
RPI 2696
Exigência preliminar
#6.21
07/07/2020
RPI 2583
Notificação de acesso ao patrimônio genético
#6.6.1
06/11/2018
RPI 2496
Publicação do pedido de patente
#3.1
20/06/2017
RPI 2424
Pedido de patente depositado
#2.1
30/05/2017
RPI 2421
Requerimento de pedido de patente
#2.10
Número de Protocolo '020150016613' em 27/10/2015 16:26 (RJ)
21/02/2017
RPI 2407
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