Concessão da patente
#16.1
20 (vinte) anos contados a partir de 27/06/2013, observadas as condições legais
12/04/2022
RPI 2675
Dados do pedido
Número
102013016675Tipo
Depósito
Publicação
Patente concedida em 12/04/2022 e em vigor até 27/06/2033. Até lá, ninguém pode fabricar, usar ou vender a invenção no Brasil sem autorização do titular.
Proteção válida até:27/06/2033
Última movimentação publicada pelo INPI: 12/04/2022. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.
Depositantes
AVAYA INC.
US
Inventores
A. F. (pessoa física)
US
J. K. (pessoa física)
US
R. S. (pessoa física)
US
Classificação IPC
Prioridades unionistas
US
13/622,525 · 19/09/2012
Resumo técnico
GRUPOS DE NOTIFICAÇÃO DE CHAMADA AUTOMATIZADA. A presente invenção refere-se a uma central de atendimento e a vários métodos e mecanismos para a administração da mesma. Métodos de atribuição de trabalho são revelados os quais enviam notificações para um ou mais recursos acerca de oportunidades do item de trabalho disponível. O um ou mais recursos podem puxar o item de trabalho dos grupos de notificação para controlar o item de trabalho. Além disso, as notificações enviadas podem ser adicionadas a um esquema de trabalho tradicional para auxiliar na resposta dos itens de trabalho e/ou oferecer treinamento para uma pluralidade de recursos.
Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).
#16.1
20 (vinte) anos contados a partir de 27/06/2013, observadas as condições legais
12/04/2022
RPI 2675
#9.1
08/02/2022
RPI 2666
#6.21
09/06/2020
RPI 2579
#6.6.1
04/12/2018
RPI 2500
#3.1
25/08/2015
RPI 2329
#2.1
03/02/2015
RPI 2300
#2.10
Número de Protocolo 20130057485 em 27/06/2013 04:38(RJ).
02/12/2014
RPI 2291
Do mesmo titular
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