Dados do pedido
Número
102012018504Tipo
Depósito
Publicação
Pedido arquivado por falta de pagamento das anuidades (art. 86 da LPI). A tecnologia está em domínio público no Brasil.
Falar com um especialistaÚltima movimentação publicada pelo INPI: 16/10/2018. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.
Depositantes
Avaya INC.
US
Inventores
N. O. (pessoa física)
IE
P. D. (pessoa física)
IE
S. H. (pessoa física)
IE
Classificação IPC
Prioridades unionistas
US
13189633 · 25/07/2011
Resumo técnico
MÉTODO E SISTEMA PARA OTIMIZAR DESEMPENHO DE CENTRO DE CONTATO Um método para a atribuiçào de recursos de processamento de contatos individuais de um centro de contato para contatos no centro de contato é divulgado. Ao receber um novo contato no centro de contato, um objeto de de uma populaçào de objetos de contato correspondente a contatos sendo processados pelo centro de contato. Um objeto de processamento programado correspondente a cada recurso processamento de contato individual do centro de contato é fornecido. Cada objeto de processamento é organizado para adaptativamente e independentemente selecionar objetos de contato da população de objetos de contato com base em um valor recebido para o processamento de contatos da população e um valor gasto em processamento de contatos da população. Uma vez que um objeto de processamento programado seleciona um objeto de contato, um recurso de processamento de contato associado é atribuido ao contato
Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).
#8.11
Em virtude do arquivamento publicado na RPI 2472 de 22-05-2018 e considerando ausência de manifestação dentro dos prazos legais, informo que cabe ser mantido o arquivamento do pedido de patente, conforme o disposto no artigo 12, da resolução 113/2013.
16/10/2018
RPI 2493
#8.6
Referente à 6ª anuidade.
22/05/2018
RPI 2472
#3.1
31/03/2015
RPI 2308
#2.1
10/12/2013
RPI 2240
#2.10
Número de Protocolo 20120068786 em 25/07/2012 03:31(RJ).
29/01/2013
RPI 2195
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