Application data
Number
PI1106983Type
Filing
Publication
The application was abandoned for failure to pay the annuities (art. 86 of the Brazilian IP Act). The technology is in the public domain in Brazil.
Talk to a specialistLatest action published by the INPI: 03/29/2016. We update with every new RPI gazette, published weekly.
Applicants
Avaya Inc.
US
Inventors
D. S. (pessoa física)
GB
E. D. (pessoa física)
IE
H. T. (pessoa física)
IE
P. W. (pessoa física)
IE
P. F. (pessoa física)
IE
IPC Classification
Priority claims
US
13/163,772 · 06/20/2011
Abstract
ACOMPANHAMENTO DE CONTATOS EM CENTROS DE CONTATO. Contatos são acompanhados aos agentes do centro de contato que tratam de múltiplos contatos concorrentes ao determinar, para cada um da pluralidade de agentes, uma medida média histórica do tempo tomado por aquele agente para tratar mais um contato do que eles estão atualmente tratando, e tomar uma decisão de acompanhamento que , pelo menos em parte, tem por base esta medida média histórica do tempo.
Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).
#8.11
Em virtude do arquivamento publicado na RPI 2343 de 01-12-2015 e considerando ausência de manifestação dentro dos prazos legais, informo que cabe ser mantido o arquivamento do pedido de patente, conforme o disposto no artigo 12, da resolução 113/2013.
03/29/2016
RPI 2360
#8.6
Referente à 4ª anuidade.
12/01/2015
RPI 2343
05/12/2015
RPI 2314
#8.6
Pagar restauração.
04/07/2015
RPI 2309
#3.1
07/23/2013
RPI 2220
#2.1
11/06/2012
RPI 2183
#2.10
Número de Protocolo 20110138054 em 29/12/2011 02:48(RJ).
09/04/2012
RPI 2174
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