Parecer de pré-exame
#6.23
07/28/2026
RPI 2899
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Official data from INPI
CONVERSÃO DE LINGUAGEM DE SINAIS EM TEMPO REAL PARA COMUNICAÇÃO EM UM CENTRO DE CONTATO
Em ExigênciaInvention Patent
Application data
Number
102020017532Type
Invention Patent
Filing
08/27/2020
Publication
03/16/2021
Progress at the INPI
Technical opinion to answer- Filing08/27/20
- Publication03/16/21
- Examination
- Allowance
- Grant
- In force
The INPI issued a technical opinion on patentability. The applicant must respond for examination to continue.
Latest action published by the INPI: 07/28/2026. We update with every new RPI gazette, published weekly.
Applicants and inventors
Applicants
AVAYA INC.
US
Inventors
P. D. (pessoa física)
IN
S. D. (pessoa física)
IN
S. C. (pessoa física)
IN
V. M. (pessoa física)
US
Technical data
IPC Classification
Priority claims
US
16/557,488 · 08/30/2019
Abstract
CONVERSÃO DE LINGUAGEM DE SINAIS EM TEMPO REALPARA COMUNICAÇÃO EM UM CENTRO DE CONTATO. As interações entre os agentes de um centro de contato e os clientes fornecem a maior parte das comunicações e geralmente funcionam bem, exceto quando o cliente é surdo ou mudo. Os clientes que sinalizam muitas vezes preferem realizar interações em linguagem de sinais, mas o conjunto de agentes tendo essas habilidades é limitado. Ao fornecer sistemas e métodos para alterar uma imagem de um agente que não sinaliza, um cliente pode ser apresentado com uma imagem de um agente que sinaliza. Além disso, os sistemas e métodos aqui descritos permitem que um agente que não sinaliza seja apresentado com a fala gerada e/ou texto traduzido dos gestos de sinalização fornecidos pela imagem do cliente que sinaliza.
Prosecution history
Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).
Publicação do pedido de patente
#3.1
03/16/2021
RPI 2619
Pedido de patente depositado
#2.1
12/01/2020
RPI 2604
Requerimento de pedido de patente
#2.10
Número de Protocolo '870200108249' em 27/08/2020 16:19 (WB)
09/08/2020
RPI 2592
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