Indeferimento
#9.2
07/21/2026
RPI 2898
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Official data from INPI
TÉCNICAS PARA AVALIAÇÃO COMPARATIVA DE ESTRATÉGIAS DE PAREAMENTO EM UM SISTEMA DE CENTRO DE CONTATO
IndeferidaInvention PatentPCT · IB2017000570
Application data
Number
112018071519Type
Invention Patent
Filing
04/18/2017
Publication
02/19/2019
PCT
IB2017000570 Progress at the INPI
Under appeal- Filing04/18/17
- Publication02/19/19
- Examination
- Refused07/21/26
- Grant
- In force
The application was refused by the INPI on 07/21/2026. The invention was never patented.
Talk to a specialistLatest action published by the INPI: 07/21/2026. We update with every new RPI gazette, published weekly.
Applicants and inventors
Applicants
AFINITI AI HOLDINGS LLC
KY
AFINITI AI LIMITED
IE
AFINITI EUROPE TECHNOLOGIES LIMITED
GB
AFINITI, LTD.
BM
Inventors
Z. C. (pessoa física)
US
Technical data
IPC Classification
Priority claims
US
15/131,915 · 04/18/2016
US
15/221,698 · 07/28/2016
Abstract
Técnicas para avaliação comparativa (benchmarking) de estratégias de pareamento em um sistema de centro de contato são divulgadas. Em uma modalidade particular, as técnicas podem ser realizadas como um método para avaliação comparativa (benchmarking) de estratégias de pareamento em um sistema de centro de contato compreendendo: circular, por pelo menos um processador configurado para operações de centro de contato, entre pelo menos duas estratégias de pareamento; e determinar, pelo o pelo menos um processador, uma diferença no desempenho entre as pelo menos duas estratégias de pareamento, em que pelo menos um contato foi pareado em uma sequência de interações de contato para alcançar um resultado final durante uma interação de contato final da sequência de interações de contato.
Prosecution history
Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).
Alteração de sede deferida
#25.7
07/07/2026
RPI 2896
Transferência deferida
#25.1
06/23/2026
RPI 2894
Transferência deferida
#25.1
06/09/2026
RPI 2892
Conhecimento de parecer técnico
#7.1
04/07/2026
RPI 2883
Parecer de pré-exame
#6.23
03/05/2024
RPI 2774
Transferência deferida
#25.1
07/05/2022
RPI 2687
Adição na publicação
#15.35
09/08/2021
RPI 2644
Republicação - classificação IPC
#15.11
As Classificações Anteriores eram: G06Q 10/06 , H04M 3/523
06/09/2020
RPI 2579
Notificação de entrada na fase nacional - PCT
#1.3
02/19/2019
RPI 2511
Alteração de dados cadastrais
#1.1
10/30/2018
RPI 2495
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