MÉTODO, SISTEMA E MÍDIA DE ARMAZENAMENTO PARA DIAGNÓSTICO DE LOCALIZADOR PARA DESPACHO DE EMERGÊNCIA

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Abstract

A presente invenção se refere a sistemas e métodos para orientar um despachante de emergência a responder a chamadas de emergência nas quais o local do incidente não é conhecido. Os sistemas e métodos podem incluir uma ferramenta de diagnóstico de localizador configurada para facilitar a coleta completa e consistente de informações de chamadas nas quais o local do incidente não é conhecido. A ferramenta de diagnóstico de localizador pode percorrer uma árvore lógica configurada para coletar informações que podem ajudar na identificação do local do incidente e/ou fornecer, ao chamador, instruções que podem possibilitar que o local do incidente seja identificado. Por exemplo, a ferramenta de diagnóstico de localizador pode ajudar os chamadores a localizar dispositivos projetados para transmitir sua localização. A ferramenta de diagnóstico de localizador pode percorrer diferentes trajetórias lógicas que dependem de fatores como: o chamador poder falar livremente ou não, o chamador ou um terceiro estar presente ou não e/ou o tipo de localização do chamador (por exemplo, um local interno, externo ou subterrâneo).