MÉTODO E SISTEMA PARA GUIAR UM EXPEDIDOR, QUANDO SE COMUNICANDO COM UMA PESSOA QUE PRECISA DE AUXÍLIO ATRAVÉS DE UM DISPOSITIVO DE COMUNICAÇÃO, A RESPEITO DE UMA OCORRÊNCIA DE EMERGÊNCIA, E MÍDIA DE ARMAZENAMENTO NÃO TRANSITÓRIO LEGÍVEL POR COMPUTADOR

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Priority claims

Abstract

RESUMOSISTEMA E MÉTODO PARA MENSAGENS DE TEXTO PARA RESPOSTA DE EMERGÊNCIASistemas e métodos são fornecidos para guiar um expedidor de emergência ao responder para comunicações de emergência. Os sistemas e métodos podem permitir que o expedidor use um ou mais de uma pluralidade de métodos de comunicação diferentes para se comunicar com uma pessoa precisando de auxílio, tal como ao enviar e receber mensagens SMS/MMS. Os sistemas e métodos podem incluir um protocolo de despacho de polícia de emergência, de bombeiro de emergência e/ou de médico de emergência configurado para facilitar manuseio rápido, uniforme e consistente de comunicações. O protocolo de despacho de emergência apresenta uma interrogação pré-escrita, incluindo indagações pré-programadas, para um expedidor interrogar a pessoa precisando de auxílio. O expedidor de emergência pode ser capaz de enviar facilmente indagações pré-programadas para a pessoa precisando de auxílio via mensagem SMS/MMS e fornecer suas respostas para o protocolo de despacho de emergência rapidamente e/ou automaticamente. O protocolo de despacho pode facilitar posicionamento rápido de respondedores mesmo se a pessoa precisando de auxílio não puder falar e/ou ouvir.