Indeferimento
#9.2
12/26/2023
RPI 2764
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Official data from INPI
MECANISMO DE CRIAÇÃO E UTILIZAÇÃO DE ÁRVORE DE ATRIBUTOS EM CENTRAL DE CONTATOS
IndeferidaInvention Patent
Application data
Number
102015007164Type
Invention Patent
Filing
03/30/2015
Publication
04/20/2021
Progress at the INPI
Under appeal- Filing03/30/15
- Publication04/20/21
- Examination
- Refused12/26/23
- Grant
- In force
The application was refused by the INPI on 12/26/2023. The invention was never patented.
Talk to a specialistLatest action published by the INPI: 12/26/2023. We update with every new RPI gazette, published weekly.
Applicants and inventors
Applicants
AVAYA INC.
US
Inventors
R. S. (pessoa física)
US
W. J. (pessoa física)
US
Technical data
IPC Classification
Priority claims
US
14/290,650 · 05/29/2014
Abstract
MECANISMO PARA CRIAÇÃO E UTILIZAÇÃO DE ÁRVORE DE ATRIBUTOS EM CENTRAL DE CONTATOS. Trata-se de um banco de dados de gráficos que é descrito para uso em conexão com um centro de contatos. O banco de dados de gráficos inclui uma pluralidade de nós e relações que descrevem as operações, entidades, equipe e atributos no centro de contatos. Também está inclusa no banco de dados de gráficos uma árvore de atributos que permite a um motor de atribuição de trabalho no centro de contatos realizar decisões de atribuição de trabalho com base em proximidade.
Prosecution history
Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).
Conhecimento de parecer técnico
#7.1
09/12/2023
RPI 2749
Exigência preliminar
#6.21
05/11/2021
RPI 2627
Notificação de acesso ao patrimônio genético
#6.6.1
05/04/2021
RPI 2626
Publicação do pedido de patente
#3.1
04/20/2021
RPI 2624
Pedido de patente depositado
#2.1
03/16/2021
RPI 2619
15.30
Anulada a publicação código 15.21 na RPI nº 2426 de 04/07/2017 por ter sido indevida.
03/02/2021
RPI 2617
104
Recorrente: O depositante. @ Despacho: Recurso conhecido e provido. Reformada a decisão recorrida. [104]
11/12/2019
RPI 2549
12.6
09/12/2017
RPI 2436
Anulação de numeração
#15.21
07/04/2017
RPI 2426
Requerimento de pedido de patente
#2.10
Número de Protocolo 20150006647 em 30/03/2015 12:00(RJ).
07/14/2015
RPI 2323
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