Concessão da patente
#16.1
20 (vinte) anos contados a partir de 27/06/2013, observadas as condições legais
04/12/2022
RPI 2675
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Official data from INPI
MÉTODO PARA ADMINISTRAÇÃO DE GRUPOS DE NOTIFICAÇÃO DE CHAMADA AUTOMATIZADA
ConcedidaInvention Patent
Application data
Number
102013016675Type
Invention Patent
Filing
06/27/2013
Publication
08/25/2015
Progress at the INPI
- Filing06/27/13
- Publication08/25/15
- Examination
- Allowance02/08/22
- Grant04/12/22
- In force06/27/33
The patent was granted on 04/12/2022 and is in force until 06/27/2033. Until then, no one may make, use or sell the invention in Brazil without the owner's authorisation.
Protection valid until:06/27/2033
Latest action published by the INPI: 04/12/2022. We update with every new RPI gazette, published weekly.
Applicants and inventors
Applicants
AVAYA INC.
US
Inventors
A. F. (pessoa física)
US
J. K. (pessoa física)
US
R. S. (pessoa física)
US
Technical data
IPC Classification
Priority claims
US
13/622,525 · 09/19/2012
Abstract
GRUPOS DE NOTIFICAÇÃO DE CHAMADA AUTOMATIZADA. A presente invenção refere-se a uma central de atendimento e a vários métodos e mecanismos para a administração da mesma. Métodos de atribuição de trabalho são revelados os quais enviam notificações para um ou mais recursos acerca de oportunidades do item de trabalho disponível. O um ou mais recursos podem puxar o item de trabalho dos grupos de notificação para controlar o item de trabalho. Além disso, as notificações enviadas podem ser adicionadas a um esquema de trabalho tradicional para auxiliar na resposta dos itens de trabalho e/ou oferecer treinamento para uma pluralidade de recursos.
Prosecution history
Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).
Deferimento
#9.1
02/08/2022
RPI 2666
Exigência preliminar
#6.21
06/09/2020
RPI 2579
Notificação de acesso ao patrimônio genético
#6.6.1
12/04/2018
RPI 2500
Publicação do pedido de patente
#3.1
08/25/2015
RPI 2329
Pedido de patente depositado
#2.1
02/03/2015
RPI 2300
Requerimento de pedido de patente
#2.10
Número de Protocolo 20130057485 em 27/06/2013 04:38(RJ).
12/02/2014
RPI 2291
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