Official data from INPI

SISTEMA DE ASSISTÊNCIA AO CLIENTE/USUÁRIO DE TELEFONE

Arquivada/ExtintaInvention Patent

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Application data

Number

PI9803480

Type

Invention Patent

Filing

09/17/1998

Publication

05/09/2000

View on INPI

Progress at the INPI

Filing09/17/98
Publication05/09/00
Abandoned
Allowance
Grant
In force

The application was abandoned for failure to pay the annuities (art. 86 of the Brazilian IP Act). The technology is in the public domain in Brazil.

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Latest action published by the INPI: 12/06/2011. We update with every new RPI gazette, published weekly.

Applicants and inventors

Applicants

Engeset Engenharia e Serviços de Telemática S/A

MG, BR

Inventors

J. M. (pessoa física)

Technical data

IPC Classification

H04M 3/22 H04M 3/42

Abstract

"SISTEMA DE ASSISTÊNCIA AO CLIENTE/USUARIO DE TELEFONE", especialmente de um sistema que visa proporcionar atendimento integrado na rede interna do cliente/usuário, em duas modalidades opcionais, cujo débito será automático em conta telefônica; em linhas gerais, a invenção revela duas modalidades básicas, ou seja, o plano básico e o plano Vip; o primeiro determina uso eventual dos serviços, e o segundo requer credenciamento e o pagamento de uma tarifa mensal que dá direito à manutenção na rede interna.

Prosecution history

Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).

Arquivamento definitivo por descumprimento

#8.11

Referente ao despacho 8.6 publicado na RPI 1871 de 14/11/2006.

12/06/2011

RPI 2135

Arquivamento por falta de pagamento

#8.6

referente á 5ª , 6ª , 7ª e 8ª anuidades.

11/14/2006

RPI 1871

Publicação do pedido de patente

#3.1

05/09/2000

RPI 1531

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