EQUIPAMENTO PARA SUPERVISÃO DE CHAMADAS TELEFÔNICAS EM TRÁFEGO REAL NOS ENVIADORES

IPC Classification

Abstract

Compreende a presente patente a uma equipamento controlado por circuitos e analógicos, composto de um módulo remoto, capacitado a ser interligado rígida e individualmente a cada ENVIADOR, KS, registrador de entrada, CD, das centrais telefônicas públicas e privadas, nos terminais correspondentes aos pontos que possibilitem a este módulo remoto, coletar informações sobre todo o protocolo Multi Frequência Compelida, possibilitando analizar, em tráfego real, o interesse de tráfego, fases de chamada telefônica, índice e causas das perdas de chamadas telefônicas por rota e estágio ofensor, fim de seleção por chamadas cursadas, enfim qualquer relatório ou análise visível, baseada na coleta integral do protocolo Multi Frequência Compelida em Tráfego Real, a quantidade de módulos remoto interligados rigidamente aos enviadores é individual e fica a critério do ususário ( empres telefônica) determinar a quantidade a ser interligada ou seja 1%, 10%, 20% ou mesmo a totalidade dos ENVIADORES de uma central telefônica, o que corresponderia no caso da totalidade de ENVIADORES de uma central telefônica e supondo que existam 80 ENVIADORES nesta central, teremos que interligar, individualmente 80 módulos remoto, estes módulos remotos são interligados a um módulo via ordenador cíclico que possibilite uma rede de coleta de dados em linguagem serial, paralela ou par diferencial (RS 485) e que dará condições ao módulo central de coletar os dados armazenados todos os módulos remotos, armazenar, analizar e emitir relatórios com resultados, determinando com exatidão e em tráfego real, os índices numéricos chamadas realizadas nos ENVIADORES, estabelecendo os percentuais de chamadas completadas OK, linha ocupada, encaminhamento incorreto, falha usuário, congestionamento (determinando o estágio), estágios ofensores, e outros dados, possibilitando, portanto, a emissão de relatórios administrativos, gerenciais/operacionais, estabelecendo interesse de tráfego, estágios/centrais ofensoras e por qual motivo, análise estatística por rota, ou seja, todos estes relatórios podem ser separados por tipo de tráfego (local, serviço especial, regional, DDD, DDC, DDG, DD1) e ainda outros relatórios que sejam de interesse específicos de cada empresa telefônica.