SISTEMA DE GRAVAÇÃO DIGITAL DE VOZ APLICADO EM CANAIS ANALÓGICOS DE TELEFONIA

IPC Classification

Abstract

SISTEMA DE GRAVAÇÃO DIGITAL DE VOZ APLICADO EM CANAIS ANALÓGICOS DE TELEFONIA representado por uma solução inventiva que vem a atender uma necessidade explícita de fornecer aos serviços de atendimento ao cliente, "call Center", uma alternativa economicamente viável aos sistemas de gravação de conversação, sendo que para tal o inédito sistema de gravação digital ora reivindicado é provido de extrema simplicidade, diferenciado por pelo fato de que este sistema fica embutido internamente ao telefone ou headset, dentre outros tipos de aparelhos de comunicação (Te) conhecidos, garantindo assim uma característica de portabilidade, onde este é baseado em um circuito composto de uma interface 1 (1) ligada diretamente à linha telefônica (Lt), um conversor de sinal (2), "codec", um gerador de sinais de clock (3) e uma Interface 11(4), notadamente uma interface USB, onde por uma questão de a segurança interpretação dos sinais digitalizados de voz, estes são consolidados na forma de arquivos de voz, após serem tratados por um software aplicativo dedicado (5) residente no interior do computador (Cp).