SUPORTE DE USUÁRIO BASEADO EM REDE SENSÍVEL AO CONTEXTO

IPC Classification

Priority claims

Abstract

Patente de Invenção: "SUPORTE DE USUÁRIO BASEADO EM REDE SENSÍVEL AO CONTEXTO" . Método de fornecimento de suporte para um usuário de periférico de computador inclui a detecção de um índice de periférico em um computador e registro do periférico e downloading de informação adicional de um servidor acerca do periférico, com base no índice de periférico. O índice de periférico inclui qualquer número de modelo, um número de parte, um número de série, uma data de fabricante e um índice de configuração. O registro do periférico é realizado através do lançamento de um navegador de comunicação para conexão ao servidor. O método também sente uma condição de periférico no computador, onde a condição de periférico inclui um código de erro ou código indicativo de que um consumível alcançou um limite predeterminado ou ambos. Esse método acessa o servidor em um endereço definido pela condição de periférico e o servidor proporciona ao navegador informação adicional acerca da condição de periférico.