Notificação de entrada na fase nacional - PCT
#1.3
08/08/2023
RPI 2744
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Dado oficial do INPI
MÉTODO E SISTEMA PARA GERAÇÃO AUTOMATIZADA DE INCORPORAÇÕES DE SISTEMA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO
Em AnálisePatente de InvençãoPCT · US2021054405
Dados do pedido
Número
112022015593Tipo
Patente de Invenção
Depósito
11/10/2021
Publicação
08/08/2023
PCT
US2021054405 Andamento no INPI
- Depósito11/10/21
- Publicação
- Exame
- Deferimento
- Concessão
- Em vigor
Patente de Invenção (via PCT) depositado no INPI em 11/10/2021. Aguarda exame formal e publicação na RPI.
Última movimentação publicada pelo INPI: 08/08/2023. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.
Depositantes e inventores
Depositantes
GREENEDEN U.S. HOLDINGS II, LLC
US
Inventores
A. G. (pessoa física)
IN
F. W. (pessoa física)
US
R. S. (pessoa física)
IN
Dados técnicos
Classificação IPC
Prioridades unionistas
US
17/139,033 · 31/12/2020
Resumo técnico
MÉTODO E SISTEMA PARA GERAÇÃO AUTOMATIZADA DE INCORPORAÇÕES DE SISTEMA DE CENTRAL DE ATENDIMENTO. A invenção se refere a um método para geração automatizada deincorporações de sistema de central de atendimento que inclui determinar, gerar e transformar, por um sistema de computação, agentes de sistema de central de atendimento, habilidades de agente de sistema de central de atendimento e/ou experiências de fila virtual de sistema de central de atendimento, sendo que os pesos das incorporações de agente de sistema de central de atendimento, das incorporações de habilidades de agente de sistema de central de atendimento e/ou das incorporações de fila virtual de sistema de central de atendimento são inicializados aleatoriamente; e treinar, pelo sistema de computação, as incorporações de agente de sistema de central de atendimento, as incorporações de habilidades de agente de sistema de central de atendimento e/ou as incorporações de fila virtual de sistema de central de atendimento mediante a aplicação de aprendizado de máquina para obter pesos finais das incorporações de agente de sistema de central de atendimento, das incorporações de habilidades de agente de sistema de central de atendimento e/ou das incorporações de fila virtual de sistema de central de atendimento.
Histórico de despachos
Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).
Exigências diversas
#1.5
Apresentar novas folhas referentes ao resumo, em atendimento ao Art. 22, Item III, Capítulo V, da Instrução Normativa INPI 31/2013.
18/07/2023
RPI 2741
Alteração de dados cadastrais
#1.1
16/08/2022
RPI 2693
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