Classe 42
Plataforma de software (sem download) para centros de contato e gerenciamento de interação com consumidores, nomeadamente, plataforma de software que fornece roteamento multicanal inteligente, distribuição, enfileiramento, auditoria, transmissão em tempo realrastreamentogravação e armazenamento de todas as interações de consumidores através de todo canal de interação dos consumidores, nomeadamente, voz, e-mail, análise de mídia social (sma), chat na web (bate papo), mídia social e texto e gerenciamento de dados de clientes e lojasfornecimento baseado na nuvem, software (sem download) online para gerenciamento de plataforma de centro de contatofornecimento de software (sem download) online que permite usuários a utilizar serviços de comunicação via voip, serviços de comunicação por mensagens instantâneas, e serviços de comunicação por vídeofornecimento online, software (sem download) para comunicação via internetfornecimento online, software (sem download) para permitir assinantes a comunicação via internetfornecimento online de software (sem download) para chat ao vivo (bate papo)fornecimento online de software (sem download) para suporte aos consumidores em tempo real, serviços aos consumidores e engajamento com os consumidoresfornecimento online de software (sem download) que permite aos consumidores conversarem com o representante de serviço aos consumidores através de chats (bate papos)