MÉTODO PARA GERENCIAMENTO DE UMA CENTRAL TELEFÔNICA AUTOMÁTICA COM A CRIAÇÀO DE UMA TABELA DE USUÁRIOS E CENTRAL TELEFÔNICA AUTOMÁTICA CORRESPONDENTE

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Abstract

MÉTODO PARA GERENCIAMENTO DE UMA CENTRAL TELEFÔNICA AUTOMÁTICA COM A CRIAÇÃO DE UMA TABELA DE USUÁRIOS E CENTRAL TELEFÔNICA AUTOMÁTICA CORRESPONDENTE A invenção refere-se a um método para o gerenciamento de uma central telefônica automática do tipo que interage com diversos usuários através de uma série de terminais de usuário. De acordo com a invenção, o método compreende as seguintes etapas: a identificação de cada um dos referidos usuários por pelo menos um identificador de usuário; a criação de uma tabela de usuário (1), associando um perfil de usuário ao pelo menos um referido identificador de usuário de cada usuário, compreendendo cada perfil de usuário pelo menos um atributo atribuído ao referido usuário e especialmente um conjunto de terminais de usuário que está possivelmente vago. A interação entre a referida central telefônica automática e cada usuário é efetuada como uma função do perfil de usuário com o referido usuário.