SISTEMA DE COMUNICAÇÃO PARA CONECTAR UMA PARTE QUE CHAMA A UMA PARTE CHAMADA, E, PROCESSO E COMUTADOR PARA O ROTEAMENTO DE UMA CHAMADA DE UMA PARTE QUE CHAMA PARA UMA PARTE CHAMADA.

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Abstract

"SISTEMA DE COMUNICAÇÃO PARA CONECTAR UMA PARTE QUE CHAMA A UMA PARTE CHAMADA, COMUTADOR DE COMUNICAÇÃO E PROCESSO DE ROTEAMENTO DE UMA CHAMADA". Um dispositivo instalado na comutação para recepção local, ou numa rede inteligente avançada, determina se parte chamada é um assinante de um serviço de envio de anúncios para uma parte que chama, sempre que a parte chamada atenda uma chamada. O dispositivo também determina se a característica ou serviço em questão está ativo naquele momento. Caso este serviço esteja ativado, tanto um anúncio padrão selecionado, como num anúncio adaptado ao cliente ("personalizado"), é apresentado para uma parte que chama. O anúncio adaptado ao cliente, o qual deve ser pré-gravado, permite ao assinante fornecer a uma parte que chama orientações específicas sobre se parte que chama deve interromper a ligação, ou mesmo dar-se ao trabalho de retorná-la. Num ambiente de negócios, este anúncio pode ser usado para transmitir um lema ou "slogan" registrado da companhia, ou uma propaganda. O processo de roteamento da chamada é suspenso por um intervalo de tempo determinado para proporcionar a uma parte que chama o tempo suficiente para responder. Após o término deste intervalo de tempo determinado, o processo de roteamento da chamada é concluído.