PROCESSO E APARELHO PARA INTERAÇÃO AUTOMÁTICA COM SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO TELEFÔNICA AUTOMATIZADOS

IPC Classification

Priority claims

Abstract

Patente de Invenção de "PROCESSO E APARELHO PARA INTERAÇÃO AUTOMÁTICA COM SERVIÇOS DE INFORMAÇÃO TELEFÔNICA AUTOMATIZADOS" . Sistema de serviços de informação acessado através de telefones pelos assinantes armazena listas de códigos para acessar serviços de informação telefônica automatizados, tais como serviços bancários por telefone, reservas em companhias aéreas, cotações de ações, etc. Um assinante para um sistema de serviço de informação de acordo com a invenção acessa o sistema e entra em um modo de aprendizagem de porta no qual o assinante recebe um tom de discagem através de um comutador que permite que o sistema de serviços de informação identifique separadamente sinais do assinante e a partir do número chamado pelo assinante. Representações dos sinais de múltiplas frequências de tom duplo (DTMF) gerado pelo assinante são armazenados como códigos de tom, junto com códigos de tempo indicando quando os sinais DTMF devem ser gerados em um modo de execução. Além disso, sinais de comando, preferivelmente recebidos como sinais de voz, do assinante são detectados utilizando códigos de reconhecimento de controle de voz são armazenados correspondendo aos sinais de comando. A lista de códigos produzidos a partir dos códigos de tom, tempo e controle pode ser utilizada mediante solicitação pelo assinante ou automaticamente com uma frequência determinada pelo assinante, para acessar o serviço de informação telefônica automatizado.