MÉTODO E SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CHAMADAS TELEFÔNICAS NÃO ATENDIDAS UTILIZANDO UM SERVIÇO DE REDE E APARELHO DE TELEFONE MÓVEL

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Abstract

MÉTODO E SISTEMA DE GERENCIAMENTO DE CHAMADAS TELEFÔNICAS NÃO ATENDIDAS UTILIZANDO UM SERVIÇO DE REDE E APARELHO DE TELEFONE MÓVEL. Por tratar a invenção de um serviço de rede que gerencia chamadas não atendidas para números de telefone. A rede capta a chamada antes que ela 'caia' (por exemplo, gerando um tom de ocupado, deixando chamar e não atendendo, desligando o telefone, não conectando o telefone); isto pode ser realizado antes, no ato ou imediatamente após a rede decidir terminar o tom de chamada ou de não oferecer qualquer tom de chamada. A rede então reproduz uma gravação IVR dando a opção de falar um texto (SMS, MMS, e-mail, IM etc.) para a pessoa que o usuário estava tentando chamar. Deste modo algo útil é oferecido ao usuário e que também pode ser visto como menos formal do que um correio de voz comum e, portanto, com mais probabilidade de ser utilizado.