MÉTODO, SISTEMA E DISPOSITIVO PARA ENCAMINHAMENTO AUTOMÁTICO DE CHAMADA

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Abstract

MÉTODO, SISTEMA E DISPOSITIVO PARA ENCAMINHAMENTO AUTOMÁTICO DE CHAMADA. A presente invenção refere-se a um método, sistema e dispositivo para encaminhamento automático de chamada aplicado em um sistema de comutação de telefone de uma rede inteligente. O método inclui detectar um evento de ativação de encaminhamento de chamada após um caminho de fala entre a parte que faz a chamada e a parte chamada ser conectado direto, e determinar um número encaminhado a partir dos números de telefone associados anteriormente a um número de telefone chamado quando o evento de ativação de encaminhamento de chamada é detectado, e encaminhar uma chamada para o número encaminhado determinado. Por implementar as modalidades da presente invenção, em uma situação na qual o caminho de fala pode ser conectado direto, o encaminhamento automático da chamada é realizado, desse modo reduzindo a complexidade do encaminhamento de chamada.