MÉTODO PARA A PREVENÇÃO, DETECÇÃO E ASSISTÊNCIA A VÍTIMA DE ROUBO DE IDENTIDADE

IPC Classification

Priority claims

Abstract

MÉTODO PARA A PREVENÇÃO, DETECÇÃO E ASSISTÊNCIA A VÍTIMA DE ROUBO DE IDENTIDADE A invenção refere-se a um método e um sistema que oferece um serviço de prevenção/detecção de roubo de identidade combinado com um programa compreensível de assistência à vítima. O serviço de prevenção/detecção de roubo de identidade inclui o monitoramento eletrônico de uma conta associada com um cliente em relação a atividade fraudulenta potencial. Durante o monitoramento, a atividade fraudulenta potencial relacionada com a conta pode ser identificada utilizando-se indicadores de fraude. Uma vez a atividade fraudulenta tendo sido determinada, a identidade do cliente assocido com a conta pode ser verificada. A verificação foi ser feita utilizando-se informação obtida do cliente com informação obtida da conta associada com o cliente. Um relatório de crédito pode ser obtido e revisado com o cliente e um especialista em crédito. O especialista em crédito pode estar associado com uma instituição de crédito ou uma instituição comercial. Após a revisão do relatório de crédito, o especialista de caso pode auxiliar o cliente na retificação da atividade fraudulenta.