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SERVIDOR DE CONTATO DE EMPRESA COM CARACTERÍSTICAS DE ROTEAMENTO APERFEIÇOADAS

Arquivada/ExtintaInvention PatentPCT · US2000014058

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Application data

Number

PI0010933

Type

Invention Patent

Filing

05/22/2000

Publication

04/23/2002

PCT

US2000014058

View on INPI

Progress at the INPI

Filing05/22/00
Publication04/23/02
Abandoned
Allowance
Grant
In force

The application was abandoned for failure to pay the annuities (art. 86 of the Brazilian IP Act). The technology is in the public domain in Brazil.

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Latest action published by the INPI: 02/25/2009. We update with every new RPI gazette, published weekly.

Applicants and inventors

Applicants

McI Worldcom, INC.

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Inventors

R. G. (pessoa física)

Technical data

IPC Classification

H04L 12/64

Priority claims

09/317.561 · 05/24/1999

Abstract

"SERVIDOR DE CONTATO DE EMPRESA com CARACTERÍSTICAS DE ROTEAMENTO APERFEIÇOADAS". A presente invenção é um Servidor de Contato de Empresa (100) que permite a clientes submeterem solicitações de chamada de retorno a agentes (13) localizados em qualquer uma dentre uma pluralidade de centrais de chamadas (116) via Internet (32), ou virtualmente via outra tecnologia de comunicação disponível.

Prosecution history

Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).

Arquivamento definitivo por descumprimento

#8.11

Referente ao despacho publicado na RPI 1962 de 12/08/2008.

02/25/2009

RPI 1990

Arquivamento por falta de pagamento

#8.6

Referenta à 6ª, 7ª 8ª anuidades.

08/12/2008

RPI 1962

Notificação de entrada na fase nacional - PCT

#1.3

04/23/2002

RPI 1633

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