Integridade da informação
Diferenciamos dados públicos, dados próprios e análises derivadas. Quando houver incerteza ou limitação relevante, ela deve ser considerada na decisão.
Segurança & Conformidade
Os seus dados são tratados com a mesma seriedade que a sua marca merece.
A integridade dos dados dos nossos clientes é inegociável. Construímos a plataforma com políticas rigorosas de segurança, privacidade e conformidade legal — desde o primeiro dia. A TrademarkIQ está empenhada na implementação de um programa de segurança da informação alinhado com os princípios da ISO/IEC 27001:2022, com melhoria contínua baseada em riscos.
Compromisso institucional
Confiança, rigor e responsabilidade
A TrademarkIQ transforma dados de propriedade intelectual em informação para decisões técnicas e comerciais. Fazemos isso com respeito às fontes, às pessoas e aos limites do que os dados permitem afirmar.
Rigor técnico
Metodologias e modelos são tratados como instrumentos de apoio ao julgamento profissional, não como decisões automáticas ou garantia de resultado.
Segurança e rastreabilidade
Contas são nominais, acessos relevantes podem ser registrados e os registros podem ser examinados quando houver indício de uso indevido.
Uso responsável
Informações e documentos disponibilizados na plataforma devem ser utilizados apenas para finalidades legítimas, respeitando os titulares e os direitos de terceiros.
Transparência sobre limites
Não prometemos precisão absoluta. Explicamos o que a plataforma faz, de onde vêm os dados e onde a avaliação humana continua indispensável.
Correção e prestação de contas
Erros, incidentes e questionamentos podem ser comunicados à nossa equipe para análise, correção e melhoria contínua.
Acesso responsável a documentos oficiais
Os acessos a documentos de propriedade intelectual disponibilizados pela plataforma são monitorados e registrados. Em caso de uso indevido, os registros poderão ser preservados e apresentados às autoridades competentes, observadas a legislação aplicável e a nossa Política de Privacidade.
Pilares técnicos
Segurança por design, não por obrigação.
Cada camada da plataforma foi construída com controlos que limitam o impacto de qualquer falha e garantem que os dados dos clientes estão sempre protegidos.
Cifração de ponta a ponta
Todo o tráfego entre o seu browser e a nossa plataforma é protegido com TLS 1.3. Os dados armazenados são cifrados em repouso com AES-256.
Governança de dados
Protegemos os dados com controlos de acesso, segurança e rastreabilidade, observando a legislação aplicável e a nossa Política de Privacidade.
Controlo de acesso por função
Cada utilizador acessa exclusivamente aos dados da sua organização. Isolamento rigoroso por conta garante que nenhuma informação é partilhada entre clientes.
Auditoria de operações
Todas as acções sensíveis — acessos a dados, alterações de configuração, exportações — são registadas em log imutável com identificação de utilizador e timestamp.
Backups automáticos diários
Cópias de segurança são geradas automaticamente todos os dias, com verificação de integridade e retenção definida por política. A recuperação de dados é testada regularmente.
Arquitectura de defesa em camadas
Separação entre camadas de apresentação, lógica e dados. Validação de entradas em todas as fronteiras do sistema. Sem exposição directa de base de dados a redes públicas.
Conformidade legal
Proteção de dados: LGPD e RGPD.
O tratamento de dados pessoais na plataforma TrademarkIQ baseia-se em bases legais explícitas previstas no art. 7.º da Lei n.º 13.709/2018. Quando o tratamento estiver abrangido pela legislação europeia, observamos também os requisitos aplicáveis do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Mantemos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) nomeado, com canal directo para exercício de direitos dos titulares. Respondemos a pedidos em até 15 dias úteis.
Direitos garantidos ao titular
- Acesso aos dados tratados
- Correcção de dados incorrectos
- Eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
- Informação sobre partilha com terceiros
Contato DPO: lgpd@trademarkiq.com.br
Os nossos compromissos
O que nunca fazemos com os seus dados.
Os dados dos clientes não são vendidos a terceiros
Os dados não são utilizados para treinar modelos de inteligência artificial de terceiros
Comunicações de marketing dependem de consentimento explícito e revogável
Após rescisão, os dados são eliminados nos prazos estabelecidos na LGPD
Incidentes de segurança são comunicados nos prazos legais à ANPD e aos titulares afectados
Tem questões sobre segurança ou privacidade?
A nossa equipa responde a pedidos de due diligence, auditorias e questões técnicas de segurança.