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Dado oficial do INPI

MÉTODO E SISTEMA PARA DISTRIBUIR UMA CHAMADA TELEFÔNICA, MÉTODO DE MANIPULAÇÃO DE UMA CHAMADA TELEFÔNICA QUE CHEGA, E, PRODUTO DE PROGRAMA DE COMPUTADOR

IndeferidaPatente de InvençãoPCT · US1999025176

Dados do pedido

Número

PI9914914

Tipo

Patente de Invenção

Depósito

27/10/1999

Publicação

10/07/2001

PCT

US1999025176

Andamento no INPI

  1. Depósito27/10/99
  2. Publicação10/07/01
  3. Exame
  4. Indeferido10/09/13
  5. Concessão
  6. Em vigor

Pedido indeferido em 10/09/2013 e o recurso não mudou a decisão. A invenção não chegou a patente e a tecnologia está em domínio público no Brasil.

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Última movimentação publicada pelo INPI: 10/09/2013. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.

Depositantes e inventores

Depositantes

Ericsson INC.

US

Ver toda a carteira desta empresa

Inventores

B. S. (pessoa física)

US

Dados técnicos

Classificação IPC

Prioridades unionistas

US

09/183324 · 30/10/1998

Resumo técnico

"MÉTODO E SISTEMA PARA DISTRIBUIR UMA CHAMADA TELEFÔNICA, MÉTODO DE MANIPULAÇÃO DE UMA CHAMADA TELEFÔNICA QUE CHEGA, E, PRODUTO DE PROGRAMA DE COMPUTADOR" Sistema de distribuição de chamada telefônica com base em especialidades é divulgado. O sistema determina as necessidades de informação de uma parte que chama e define um conjunto de especialidades que um agente deve possuir para servir à parte que chama. Uma busca é realizada por um agente disponível que possui o conjunto de especialidades. Com a busca falhando em localizar um agente disponível que possua o conjunto de especialidades, a quantidade de tempo que se espera que a parte que chama aguarde é estimada. O tempo estimado é comparado com um tempo de espera máximo. Se o tempo estimado for maior do que o tempo de espera máximo, então, o conjunto de especialidades é redefinido para incluir um número maior de agentes que podem servir à parte que chama. Uma nova busca é realizada por um agente disponível que possua o conjunto de especialidades redefinido.

Histórico de despachos

Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).

Indeferimento mantido em recurso

#9.2.4

MANTIDO O INDEFERIMENTO UMA VEZ QUE NÃO FOI APRESENTADO RECURSO DENTRO DO PRAZO LEGAL.

10/09/2013

RPI 2227

Indeferimento

#9.2

Indefiro o pedido de acordo com o art .8º combinado com art. 13 da LPI.

26/02/2013

RPI 2199

Conhecimento de parecer técnico

#7.1

31/01/2012

RPI 2143

Notificação de entrada na fase nacional - PCT

#1.3

10/07/2001

RPI 1592

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