Arquivamento - Art. 36 §1° da LPI
#11.2
09/09/2008
RPI 1966
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Dado oficial do INPI
SISTEMA iNTEGRADO DE ATENDIMENTO PARA GERENCIAMENTO DE ATENDIMENTOS
ArquivadaPatente de Invenção
Dados do pedido
Número
PI9705785Tipo
Patente de Invenção
Depósito
10/12/1997
Publicação
14/09/1999
Andamento no INPI
- Depósito10/12/97
- Publicação14/09/99
- Arquivado
- Deferimento
- Concessão
- Em vigor
Pedido arquivado: a exigência técnica do INPI não foi cumprida no prazo (art. 36 da LPI). A tecnologia está em domínio público no Brasil.
Falar com um especialistaÚltima movimentação publicada pelo INPI: 09/09/2008. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.
Depositantes e inventores
Depositantes
J. J. (pessoa física)
CE, BR
Inventores
J. J. (pessoa física)
BR
Dados técnicos
Classificação IPC
Resumo técnico
SISTEMA INTEGRADO DE ATENDIMENTO PARA GERENCIAMENTO DE ATENDIMENTOS identifica uma unidade eletrônico de controle e monitoramento de todas as etapas de um processo de atendimento, constituído, conforme FIGURA 1 , de uma Central de Cadastro e Gerência de Atendimento - CCGA (computador e periféricos) - (1), de uma Unidade Controladora Microprocessada (2), prismas numéricos (3) de identificação dos atendentes, painel sinalizador (4), de unidades de chamada e avaliação (teclado específico) - (5), que são integrados físicas e logicamente em uma unidade coesa administrada e coordenada por um software que gerencia e controla o sistema, apresentando uma integração dos seus componentes com os usuários e clientes, de forma amigável, compreensível e inteligível, como também impondo uma performance rápida e dinâmica na avaliação e correção de erros ou defeitos num processo de atendimento.
Histórico de despachos
Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).
Exigência - art. 36 da LPI
#6.1
09/10/2007
RPI 1918
Republicação - classificação IPC
#15.11
Alterada a Classificação de G09F 27/00 para Int.C. 2007.01 G09F 27/00; G08B 5/00
25/09/2007
RPI 1916
Alteração de sede deferida
#25.7
Alterada a sede conforme solicitada na petição Nº000054/CE de 22/05/2000
19/09/2000
RPI 1550
Publicação do pedido de patente
#3.1
14/09/1999
RPI 1497
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