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Dado oficial do INPI

SISTEMA DE AGENDAMENTO DE CLIENTE ATRAVÉS DE ATENDENTE OU VIA SITE

ArquivadaPatente de Invenção
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Dados do pedido

Número

PI1001680

Tipo

Patente de Invenção

Depósito

05/05/2010

Publicação

27/12/2011
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Andamento no INPI

  1. Depósito05/05/10
  2. Publicação27/12/11
  3. Arquivado
  4. Deferimento
  5. Concessão
  6. Em vigor

Pedido arquivado: o exame técnico não foi requerido nos 36 meses seguintes ao depósito de 05/05/2010, prazo do art. 33 da LPI. A tecnologia está em domínio público no Brasil.

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Última movimentação publicada pelo INPI: 01/10/2013. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.

Depositantes e inventores

Depositantes

C. N. (pessoa física)

SP, BR

Inventores

C. N. (pessoa física)

BR

Dados técnicos

Classificação IPC

G06Q 10/00

Resumo técnico

SISTEMA DE AGENDAMENTO DE CLIENTE ATRAVÉS DE ATENDENTE OU VIA SITE, ou seja, trata-se de um CRM on-line ou via site, onde nesse agendamento são cadastradas informações do cliente, o produto solicitado, o vendedor que poderá atendê-lo, sendo que a localização do cliente e determinada via mapa utilizando API do Google Maps. O cliente (1) solicita serviço (2) via formulário no site (3) ou telefone (12) e o atendimento é feito por uma atendente (4) via telefone ou via painel (5), analisa e faz ligações para o agendamento (6). Após esse agendamento (6) feito para um cliente (1) é disparado um SMS (short message service) ao celular do vendedor (7) para notificação do atendimento, O atendimento é inicializado via celular (8) com o número ou protocolo do atendimento e finalizado também via celular no final do atendimento.

Histórico de despachos

Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).

Arquivamento definitivo - Art. 33 da LPI

#11.1.1

01/10/2013

RPI 2230

Arquivamento - Art. 33 da LPI

#11.1

02/07/2013

RPI 2217

Publicação do pedido de patente

#3.1

27/12/2011

RPI 2138

Pedido de patente depositado

#2.1

22/02/2011

RPI 2094

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