Dado oficial do INPI

SISTEMA E MÉTODO PARA CORRELACIONAR SOLICITAÇÕES DE SERVIÇO DE CLIENTE

Em AnálisePatente de InvençãoPCT · IB2024050840

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Dados do pedido

Patente de Invenção SISTEMA E MÉTODO PARA CORRELACIONAR SOLICITAÇÕES DE SERVIÇO DE CLIENTE de JIO PLATFORMS LIMITED — IPC H04M 3/42. Figura publicada pelo INPI na Revista da Propriedade Industrial.

Número

112025015698

Tipo

Patente de Invenção

Depósito

30/01/2024

Publicação

19/05/2026

PCT

IB2024050840

Ver no INPI

Andamento no INPI

Exame ainda não requerido

Depósito30/01/24
Publicação
Exame
Deferimento
Concessão
Em vigor

O exame técnico ainda não foi requerido. Sem esse requerimento até 30/01/2027, o pedido é arquivado em definitivo (art. 33 da LPI).

Prazo para requerer o exame:30/01/2027(faltam 159 dias)

Última movimentação publicada pelo INPI: 19/05/2026. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.

Depositantes e inventores

Depositantes

JIO PLATFORMS LIMITED

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Inventores

G. A. (pessoa física)

R. V. (pessoa física)

R. J. (pessoa física)

R. S. (pessoa física)

R. B. (pessoa física)

Dados técnicos

Classificação IPC

H04M 3/42 H04W 24/02 H04W 8/18

Prioridades unionistas

202321005963 · 30/01/2023

Resumo técnico

SISTEMA E MÉTODO PARA CORRELACIONAR SOLICITAÇÕES DE SERVIÇO DE CLIENTE. A presente invenção fornece um sistema (108) e um método (800) para correlacionar solicitações de serviço de cliente. O método (800) inclui receber (802) uma ou mais solicitações de serviço de cliente a partir de uma ou mais fontes, e determinar (804) um ou mais atributos e um ou mais parâmetros de cada solicitação de serviço de cliente. Além disso, o método (800) inclui determinar (806) uma ocorrência de um ou mais problemas com base no um ou mais parâmetros e no um ou mais atributos, e determinar (808) um ou mais recursos de rede associados à ocorrência do um ou mais problemas.