Notificação de entrada na fase nacional - PCT
#1.3
29/10/2024
RPI 2808
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Dado oficial do INPI
MÉTODO E SISTEMA PARA ALAVANCAR UM CLASSIFICADOR DE CONFIANÇA GLOBAL PARA RECUPERAÇÃO DE INFORMAÇÕES EM CENTRAIS DE ATENDIMENTO
Em AnálisePatente de InvençãoPCT · US2022054294
Dados do pedido
Número
112024013421Tipo
Patente de Invenção
Depósito
29/12/2022
Publicação
29/10/2024
PCT
US2022054294 Andamento no INPI
- Depósito29/12/22
- Publicação
- Exame
- Deferimento
- Concessão
- Em vigor
Patente de Invenção (via PCT) depositado no INPI em 29/12/2022. Aguarda exame formal e publicação na RPI.
Última movimentação publicada pelo INPI: 29/10/2024. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.
Depositantes e inventores
Depositantes
GENESYS CLOUD SERVICES, INC.
US
Inventores
B. G. (pessoa física)
IN
N. E. (pessoa física)
IN
P. B. (pessoa física)
IN
R. S. (pessoa física)
IN
V. E. (pessoa física)
IN
Dados técnicos
Classificação IPC
Prioridades unionistas
US
17/564,783 · 29/12/2021
Resumo técnico
MÉTODO E SISTEMA PARA ALAVANCAR UM CLASSIFICADOR DE CONFIANÇA GLOBAL PARA RECUPERAÇÃO DE INFORMAÇÕES EM CENTRAIS DE ATENDIMENTO, E, UMA OU MAIS MÍDIAS DE ARMAZENAMENTO LEGÍVEIS POR MÁQUINA NÃO TRANSITÓRIAS. Um método para alavancar um classificador de confiança global para recuperação de informações em centrais de atendimento, de acordo com uma modalidade, inclui receber, por um sistema de computação, uma consulta do usuário de uma comunicação de cliente de central de atendimento com um bot de conhecimento exclusivo do sistema de computação, executar, pelo sistema de computação, extração de características na consulta do usuário ao converter as palavras da consulta em uma representação numérica vetorial da consulta do usuário, identificar, pelo sistema de computação, um subconjunto de documentos mais propensos a serem responsivos à consulta do usuário e reclassificar, pelo sistema de computação, o subconjunto de documentos mais propensos a serem responsivos à consulta do usuário com base em um modelo classificador de confiança global.
Histórico de despachos
Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).
Exigências diversas
#1.5
Apresente a primeira página do Relatório descritivo da emenda com o número de página total correta.
08/10/2024
RPI 2805
Alteração de dados cadastrais
#1.1
09/07/2024
RPI 2792
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