Parecer de pré-exame
#6.23
09/06/2026
RPI 2892
Voltar para busca
Dado oficial do INPI
MÉTODO PARA DETECTAR PROATIVAMENTE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE
Em ExigênciaPatente de InvençãoPCT · US2020050182
Dados do pedido
Número
112022004692Tipo
Patente de Invenção
Depósito
10/09/2020
Publicação
14/06/2022
PCT
US2020050182 Andamento no INPI
Parecer técnico a responder- Depósito10/09/20
- Publicação14/06/22
- Exame
- Deferimento
- Concessão
- Em vigor
O INPI emitiu parecer técnico sobre a patenteabilidade. O depositante tem de se manifestar para o exame prosseguir.
Última movimentação publicada pelo INPI: 09/06/2026. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.
Depositantes e inventores
Depositantes
RIMINI STREET, INC.
US
Inventores
B. S. (pessoa física)
US
C. M. (pessoa física)
US
P. S. (pessoa física)
US
Dados técnicos
Classificação IPC
Prioridades unionistas
US
16/570,432 · 13/09/2019
Resumo técnico
MÉTODO PARA DETECTAR PROATIVAMENTE A SATISFAÇÃO DO CLIENTE, apresenta um sistema de provedor de serviços recebe dados de caso de um cliente de um sistema de atendimento ao cliente. Os dados vetoriais são coletados dos dados do caso por meio de integração e agregação. Sinais de anomalias ou sentimentos são detectados por meio de aprendizado de máquina a partir dos dados vetoriais integrados e agregados. Os sinais são validados, consolidados e associados aos tipos de objeto de caso, contato e cliente. Uma interface de usuário apresenta os sinais validados e consolidados para usuários que agem de forma proativa com base nos sinais. A interface do usuário inclui painéis, notificações e indicadores.
Histórico de despachos
Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).
Notificação de entrada na fase nacional - PCT
#1.3
14/06/2022
RPI 2684
Alteração de dados cadastrais
#1.1
22/03/2022
RPI 2672
Relacionados
Do mesmo titular
Da mesma categoria
PP1101194PEPTÍDEO PARA DIAGNOSTICAR E IMUNIZAR CONTRA INFECÇÃO POR T.CRUZI ENSAIO DE DIAGNÓSTICO ELISA PARA DETECTAR ANTICORPOS ESPECÍFICOS DA INFECÇÃO POR T.CRUZI NO SANGUE MÉTODO DE DETECÇÃO DA DOENÇA DE CHARGAS OU INFECÇÃO POR T.CRUZI, E VACINA PARA IMUNIZAR UM INDÍVIDUO CONTRA A DOENÇA DE CHAGASMEIOS PARA A DOSAGEM QUANTITATIVA DE RETROVIRUS, PROCESSO PARA SUA PREPARAÇÃO E KIT DE DIAGNÓSTICO COMPORTANDO O DITO MEIOMÉTODO PARA A DETECÇÃO DE ANTICORPOS PARA UM ANTÍGENO 230 Kd PRESENTE NA LEISHMANIA CHAGASI E LEISHMANIA DONOVANI; KIT; DNA ISOLADO; ANTÍGENO 230 Kd ISOLADO; E COMPOSIÇÃO DE VACINACOMPOSIÇÃO DE ANTÍGENOCOMPOSIÇÃO PARA INTRODUZIR COMPLEXOS DE ÁCIDO NUCLÉICO EM CÉLULAS EUCARIÓTICAS SUPERIORESNOVAS PROTEINAS DE SALIVA DE ECTOPARASITAS E APARELHO PARA COLHER ESSAS PROTEINASTRATAMENTO DE SOLUÇÕES DE CÉLULAS VERMELHAS DO SANGUE COM AGENTES ANTI-VIRÓTICOS
Monitoramento de patentes
Acompanhe esta patente em tempo real.
Receba alertas de despachos, decisões e vencimentos do INPI para o seu portfólio.