16.3
Ref. RPI 2869 de 30/12/2025 quanto aos desenhos.
21/01/2026
RPI 2872
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Dado oficial do INPI
MÉTODO IMPLEMENTADO POR COMPUTADOR, MEIO DE ARMAZENAMENTO NÃO TRANSITÓRIO LEGÍVEL POR COMPUTADOR E SISTEMA DE COMPUTADOR PARA DETERMINAÇÃO DE ELEMENTOS DE APRESENTAÇÃO DE UMA INTERFACE DO OPERADOR DE SUPORTE PERSONALIZADO
Concessão AnuladaPatente de InvençãoPCT · IB2018053000
Dados do pedido
Número
112019022761Tipo
Patente de Invenção
Depósito
01/05/2018
Publicação
18/08/2020
PCT
IB2018053000 Andamento no INPI
- Depósito01/05/18
- Publicação18/08/20
- Exame
- Deferimento09/12/25
- Concessão30/12/25
- Em vigor01/05/38
Patente concedida em 30/12/2025 e em vigor até 01/05/2038. Até lá, ninguém pode fabricar, usar ou vender a invenção no Brasil sem autorização do titular.
Proteção válida até:01/05/2038
Última movimentação publicada pelo INPI: 21/01/2026. Atualizamos a cada nova RPI, publicada semanalmente.
Depositantes e inventores
Depositantes
UBER TECHNOLOGIES, INC.
US
Inventores
K. C. (pessoa física)
US
M. A. (pessoa física)
US
M. O. (pessoa física)
US
Dados técnicos
Classificação IPC
Prioridades unionistas
US
15/583,787 · 01/05/2017
Resumo técnico
A presente invenção refere-se a um servidor que proporciona uma interface de suporte customizada a um usuário que é requesitado assistência relacionada a um serviço que o usuário recebeu. O servidor proporciona uma interface de suporte que é customizada para o usuário baseada em dados relacionados ao serviço e ao comportamento passado do usuário. Por provisão de uma interface de suporte customizada, o usuário é mais facilmente capaz de reportar quaisquer reclamações que o usuário possa ter tido com o serviço, desse modo, reduzindo qualquer agravação adicional do usuário.
Histórico de despachos
Publicações na Revista da Propriedade Industrial (RPI).
Concessão da patente
#16.1
Prazo de Validade: 20 (vinte) anos contados a partir de 01/05/2018, observadas as condições legais
30/12/2025
RPI 2869
Deferimento
#9.1
09/12/2025
RPI 2866
Conhecimento de parecer técnico
#7.1
06/05/2025
RPI 2835
Parecer de pré-exame
#6.23
08/10/2024
RPI 2805
Adição na publicação
#15.35
03/11/2021
RPI 2652
Alteração de sede deferida
#25.7
05/10/2021
RPI 2648
Notificação de entrada na fase nacional - PCT
#1.3
18/08/2020
RPI 2589
Alteração de dados cadastrais
#1.1
12/11/2019
RPI 2549
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