SISTEMA PARA MONITORAMENTO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS E MÉTODO PARA MONITORAMENTO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS

Classificação IPC

Resumo técnico

SISTEMA PARA MONITORAMENTO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS E MÉTODO PARA MONITORAMENTO E OTIMIZAÇÃO DE PROCESSOS OPERACIONAIS Revela um sistema para monitoramento e otimização de processos operacionais compreendendo: pelo menos uma câmera configurada para captar informações visuais de pelo menos uma bancada de pedidos; pelo menos um visor configurado para ilustrar o status de pelo menos um pedido; e pelo menos um suporte da câmera configurado para suportar a câmera. A bancada de pedidos é configurada para suportar os itens do pedido. As imagens captadas pela câmera são processadas em tempo real e comparadas com o pedido realizado pelo cliente, sendo que as imagens captadas pela câmera são armazenadas em um banco de dados. A presente invenção tem por objetivo reduzir erros em estabelecimentos comerciais através de um sistema para monitoramento e otimização de processos operacionais, de forma que se possa ainda evitar o retrabalho e proporcionar evidências visuais para possíveis auditorias ou contestação de cancelamentos.