Classe 38
Serviços de transmissão de mensagens (canais de mensageria)serviços de comunicaçãoserviços de comunicação por computador e pela internetserviços de fornecimento de comunicações de voz sobre protocolo da internet (voip), pela internet e ponto a pontoserviços de transmissão, gravação, reprodução, exibição, organização, gerenciamento, manipulação e revisão de mensagens, texto, imagens, arquivos, conteúdo audiovisual de vídeo e de áudio pré-gravado e ao vivo e outros dados para facilitação de comunicações entre dois ou múltiplos usuários por meio de uma rede de comunicaçõesserviços de facilitação de busca, exibição, gerenciamento, edição, visualização, triagem, coleta, análise, sincronização, identificar e verificação de informações sobre o uso de comunicações de voz sobre protocolo da internet (voip), pela internet e ponto a ponto, incluindo informações de contato de usuário, informações de status de usuário, informações de chamada e outras informaçõesserviços de comunicação de comunicações unificadas (uc), central telefônica privada (pbx), protocolo de iniciação de sessão (sip), voz sobre protocolo da internet (voip)serviços de comunicações por meio de computador ou auxiliadas por computadorserviços de transmissão e fornecimento de software descarregável para comunicações, dados e transferência de arquivo através de uma rede de computadoresserviços de conferência e conferência por telefone através de uma rede de computadoresserviços de fornecimento de chamadas de teleconferência, incluindo hospedagem, participação, gerenciamento, agendamento e transmissão em fluxo de conteúdo audiovisual, de vídeo e de voz entre dois ou múltiplos usuários por meio de uma rede de comunicaçõesserviços de videoconferência, telefonia pela internet e internetserviços de fornecimento e operação de conferência eletrônica, salas de bate-papo e fóruns de grupo de discussãoserviços para carregamento, postagem, demonstração, exibição, rotulagem ("tagging"), publicação em "blogs" (diários virtuais), compartilhamento ou outro tipo de fornecimento de informações ou mídias criadas por usuário ou outras informações ou mídias eletrônicas pela internet ou por outra rede de computadoresserviços para "blogs" (diários virtuais), fóruns, jornais e grupos de clientes apresentando conteúdo criado por usuário ou outro conteúdo, fornecimento de serviços de conferência por voz, serviços de videoconferência, serviços de conferência pela webserviços de transmissão eletrônica de mensagens, texto, imagens, arquivos, conteúdo audiovisual, de vídeo e de áudio pré- gravado e ao vivo e outros dados por terminais de computadorserviços de envio de mensagens e de envio de mensagens instantâneas pela internet, por terminais de computador, dispositivos portáteis e de bolso, incluindo envio, recebimento, supressão, edição, formatação, gerenciamento, triagem e busca de mensagens e mensagens instantâneas entre dois ou múltiplos usuáriosserviço de mensagens curtas (sms) e serviço de mensagens multimídia (mms) por meio de uma rede de computadoresserviços para envio, recebimento e encaminhamento de mensagens na forma de texto, áudio, imagens ou vídeo através de uma rede de computadoresserviços para busca, navegação e triagem de mensagens, texto, imagens, arquivos, conteúdo audiovisual de vídeo e de áudio pré-gravado e ao vivo e outros dados fornecidos por uma rede de comunicaçõesserviços de fornecimento de acesso em alta velocidade a redes de área e a uma rede global de computadores e a rede global de informações por computadorserviços de compartilhamento de arquivos através de uma rede de computadoresserviços de fornecimento de links de comunicações e telecomunicações a bancos de dados de computador e web sites na internetserviços de fornecimento de acesso à internet e transmissão de dados por redes sem fioserviços de fornecimento de fóruns e quadros de avisos eletrônicos on-line para transmissão de mensagens entre usuários de computador referentes a tópicos de interesse geral para usuáriosserviços de fornecimento de serviços de protocolo de aplicativo sem fio, incluindo aqueles que utilizam um canal de comunicações seguroserviços de transmissão em fluxo de dados de áudio, vídeo e audiovisuais na internetserviços de transmissão eletrônica, elétrica e digital de voz, vídeo, dados, textos, imagens, sinais, documentos e mensagensserviços de comunicação acessados por meio de um número de acesso através de uma rede de computadoresserviços de suporte e controle de qualidade de comunicações de voz sobre protocolo da internet (voip), pela internet e ponto a pontoserviços de telecomunicaçãoserviços de telecomunicações, incluindo serviços de telecomunicações referentes à internetserviços de criação, manutenção e permissão de acesso a catálogo de telecomunicaçõesserviços de envio eletrônico de mensagens de voz, a saber, gravação e subsequente transmissão de mensagens de voz por telefoneserviços para realização, recebimento, desativação, transferência e encaminhamento de chamadasserviços de comunicação de informações e dados, incluindo comunicação de informações e dados por telecomunicações e satéliteserviços de coleta e transmissão de mensagens de telefone celular, de telefoneserviços de fornecimento de acesso a infraestruturas de telecomunicações para outras operadorasserviços de fornecimento de informações relacionadas à identificação de aparelhos e instrumentos de comunicações e telecomunicações ou para identificar os mesmosserviços de envio, recebimento e encaminhamento de mensagens na forma de texto, áudio, imagens ou vídeo através de uma rede de telecomunicaçõesserviços de correio de voz e correio de vídeoserviço de mensagens curtas (sms) e serviço de mensagens multimídia (mms) por meio de uma rede de telecomunicaçõesserviços de telecomunicações móveis e fixasserviços de comunicações através do uso de cartões com módulo de identidade de assinante (sim)serviços de comunicação por satélite, celular e rádioserviços de assessoramento, consultoria, informações, serviços de suporte técnico e controle de qualidade relacionados aos serviços acima indicados (sendo que todos estes serviços excluem os seguintes serviços e não são para: serviços de banda larga doméstica ou serviço similar de acesso doméstico à internet e/ou produtos e serviços de televisão compreendendo o fornecimento de filmes e/ou programas de televisão, seja como parte de um canal de televisão fixo ou sob demandaserviços de comunicação digitalprovimento de serviços relacionados a inteligência digitaltecnologia mobile e soluções conversacionaisenvio de mensagens (gerenciamento de conversas) serviços de reconhecimento de voz (captação de leads)chatbots ? sistemas de comunicação automatizada dentro de aplicativos de mensagens, incluindo texto, recursos interativos e vozinternet móveltelefoniasms marketingsms a cobrarprovimento de serviços via web, emails, telecomunicação, telefones, mensagens smsinteratividade multimídiaprovimento de serviços via troca de mensagensprovimento de serviços/ferramentas de integração com os maiores sistemas de inteligência artificialcriação, publicação, integração e a gestão de chatbotsintegração de diferentes canais de mensagens, como telegram, messenger, whatsapp, skype, apps e sites da empresa, (multicanal). Provimento de soluções para a construção, gestão e evolução de contatos inteligentes, canais de atendimento, vendas, cobranças e conteúdo em aplicativos de mensagens como facebook messenger, whatsapp, skype, e-mail e sms. O objetivo é gerar engajamento entre o cliente e o consumidor, fortalecendo as marcas interface de comunicação. Pode ser baseado em regras, em ia (inteligência artificial) ou híbrido (uma mistura dos dois anteriores) envolvendo tecnologia e comunicação entre clientes e empresasaproximação de marcas e consumidores para transformar estratégias de comunicação e relacionamento
