TERMINAL INTELIGENTE PARA TELEMARKETING

Classificazione IPC

Abstract

A presente invenção trata de um terminal inteligente de telemarketing, o qual propicia a integração de voz e dados num mesmo equipamento, comunica-se com um computador central acessando banco de dados de telemarketing, além de proporcionar interface entre o operador e o sistema telefônico. O terminal de telemarketing desenvolvido compreende uma CPU (1), a qual encontra-se ligada a uma interface de vídeo (2) e a uma interface de teclado (3) e a uma máquina supervisora via interface serial RS-422/485 (4), sendo que à dita CPU (1) encontram-se ligados ainda um digitalizador e memória de voz (5) e um circuito de audio e telefone (6) que se comunicam entre si, sendo este último, dotado de entrada para fone de ouvido + microfone (7), entrada auxiliar (8) e entrada para secretária eletrônica (9), além de ter a ele conectado a linha telefônica.