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PROCESSO DE AUTOMAÇÃO DE UM CANAL DE ATENDIMENTO, MEIO LEGÍVEL POR COMPUTADOR E PRODUTO DE PROGRAMA DE COMPUTADOR

Arquivada/ExtintaInvention PatentOfficial document available

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Application data

Number

PI1105381

Type

Invention Patent

Filing

12/23/2011

Publication

11/05/2013

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Progress at the INPI

Filing12/23/11
Publication11/05/13
Abandoned
Allowance
Grant
In force

The application was abandoned for failure to pay the annuities (art. 86 of the Brazilian IP Act). The technology is in the public domain in Brazil.

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Latest action published by the INPI: 03/19/2019. We update with every new RPI gazette, published weekly.

Applicants and inventors

Applicants

BR INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS E TECNOLOGIA EM AUTOMAÇÃO S.A.

RJ, BR

ITAUTEC S/A - GRUPO ITAUTEC

SP, BR

OKI BRASIL INDÚSTRIA E COMÉRCIO DE PRODUTOS E TECNOLOGIA EM AUTOMAÇÃO S.A.

SP, BR

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Inventors

C. N. (pessoa física)

F. P. (pessoa física)

Technical data

IPC Classification

G07F 19/00

Abstract

PROCESSO DE AUTOMAÇÃO DE UM CANAL DE ATENDIMENTO, MEIO LEGÍVEL POR COMPUTADOR E PRODUTO DE PROGRAMA DE COMPUTADOR. A invenção refere-se a um processo de automação de um canal de atendimento que permite a inicialização, operação e recuperação automatizadas de um canal de atendimento compreendendo um ou mais dispositivos associados a um ou mais aplicativos. De acordo com uma realização da invenção, o processo de automação de um canal de atendimento compreende as etapas de (a) ler as configurações (201) de um canal de atendimento; (b) localizar (202), em um banco de dados, o dispositivo e o aplicativo associado cuja configuração foi lida no passo (a); (c) inicializar o dispositivo (203); (d) verificar se o dispositivo foi inicializado com sucesso (204); (e) verificar se existem mais dispositivos a serem inicializados (205); (O finalizar a inicialização (206), caso não haja mais dispositivos a serem inicializados; e (g) executar uma etapa de operação (300).

Prosecution history

Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).

Arquivamento definitivo por descumprimento

#8.11

Em virtude do arquivamento publicado na RPI 2495 de 30-10-2018 e considerando ausência de manifestação dentro dos prazos legais, informo que cabe ser mantido o arquivamento do pedido de patente, conforme o disposto no artigo 12, da resolução 113/2013.

03/19/2019

RPI 2515

Arquivamento por falta de pagamento

#8.6

Referente à 7ª anuidade.

10/30/2018

RPI 2495

Alteração de nome deferida

#25.4

04/07/2015

RPI 2309

Transferência deferida

#25.1

12/30/2014

RPI 2295

Alteração de sede deferida

#25.7

12/16/2014

RPI 2293

Retificação de publicação

#3.8

12/24/2013

RPI 2242

Publicação do pedido de patente

#3.1

11/05/2013

RPI 2235

Pedido de patente depositado

#2.1

10/02/2012

RPI 2178

Requerimento de pedido de patente

#2.10

Número de Protocolo 18110051028 em 23/12/2011 03:42(SP).

05/22/2012

RPI 2159

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