DATA MINING VIA TELEFONE INTERFACEADA POR UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL (URA) PARA VOZ E FAX

IPC Classification

Abstract

"DATA MINING VIA TELEFONE INTERFACEADA POR UNIDADE DE RESPOSTA AUDÍVEL (URA) PARA VOZ E FAX. A presente invenção conjuga em uma só plataforma as funções de URA com tecnologia CTI e data mining on demand permitindo resposta via VOZ, FAX, WAP ou via browser, proporcionando ao usuário do serviço público de telefonia - fixa ou móvel - a possibilidade de pesquisar e obter dados, informações e documentos disponíveis na WEB sem precisar estar conectado na lnternet. A dita invenção é constituída de Unidades de Respostas Audíveis (URA) com tecnologia Computer Telephone Interface, conectadas a rede nacional de telefonia pública, por meio de troncos digitais (E1) de trinta canais ligados por fibra óptica e rádio.