MÉTODO IMPLEMENTADO POR COMPUTADOR PARA CRIAR UM BOT DE CONVERSAÇÃO, E, SISTEMA PARA AUTOMATIZAR ASPECTOS DE AUTORIA DE UM BOT DE CONVERSÃO

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Abstract

MÉTODO IMPLEMENTADO POR COMPUTADOR PARA CRIAR UM BOT DE CONVERSAÇÃO, E, SISTEMA PARA AUTOMATIZAR ASPECTOS DE AUTORIA DE UM BOT DE CONVERSÃO. Trata-se de um método para mineração de intenção que inclui: receber dados de conversa; usar um algoritmo de mineração de intenção para extrair automaticamente as intenções dos dados da conversa; e carregar as intenções mineradas no bot de conversação. O algoritmo de mineração de intenção pode incluir: análise de enunciados dos dados da conversa para identificar enunciados com intenção de rolamento; analisando os enunciados com intenção de rolamento identificados para identificar as intenções do candidato; selecionar intenções salientes das intenções do candidato; agrupar as intenções salientes selecionadas em grupos de intenções salientes de acordo com um grau de similaridade semântica; para cada um dos grupos de intenção saliente, selecionando uma das intenções salientes como o rótulo de intenção e designando as outras como as alternativas de intenção; e associar os enunciados com intenção de rolamento com os grupos de intenção salientes através da determinação de um grau de similaridade semântica entre as intenções do candidato presentes no enunciado com intenção de rolamento e as alternativas de intenção dentro de cada grupo.