MÉTODO IMPLEMENTADO POR COMPUTADOR E SISTEMA DE COMPUTADOR

IPC Classification

Priority claims

Abstract

MÉTODOS IMPLEMENTADOS POR COMPUTADOR E SISTEMA DE COMPUTADOR. A invenção está no campo de um método implementado por computador para rotear uma chamada de vídeo de um sistema de computador de central de atendimento compreendendo um controlador, um transceptor e um sistema de aprendizado de máquina, para um sistema de computador de agente de serviço de produto atribuído a um determinado tipo de produto de dispositivo médico e serviços associados. A invenção envolve o uso de inteligência artificial para identificar um produto de dispositivo médico com base em dados de imagem de produto gravados. Outros aspectos da invenção fornecem um sistema de computador de central de atendimento correspondente para rotear uma chamada de vídeo iniciada por um dispositivo móvel a partir do sistema de computador de central de atendimento para um sistema de computador de agente de serviço de produto de dispositivo médico, bem como um método implementado por computador para gerar um modelo de um tipo de produto de dispositivo médico.