Publicação do pedido de patente
#3.1
09/20/2022
RPI 2698
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Official data from INPI
SISTEMA E MÉTODO PARA CONVERSAÇÃO FOCADA EM CONTEÚDO
PublicadaInvention Patent
Application data
Number
102022004785Type
Invention Patent
Filing
03/15/2022
Publication
09/20/2022
Progress at the INPI
- Filing03/15/22
- Publication09/20/22
- Examination
- Allowance
- Grant
- In force
The application was published in the RPI gazette on 09/20/2022 and is now open to any interested party. It moves on to technical examination at the INPI.
Latest action published by the INPI: 09/20/2022. We update with every new RPI gazette, published weekly.
Applicants and inventors
Applicants
A. L. (pessoa física)
US
Inventors
A. P. (pessoa física)
IN
S. S. (pessoa física)
IN
V. M. (pessoa física)
US
Technical data
Priority claims
US
17/201,270 · 03/15/2021
Abstract
SISTEMA E MÉTODO PARA CONVERSAÇÃO FOCADA EM CONTEÚDO.Sistemas e métodos são fornecidos para permitir que uma comunicação seja monitorada, e se for constatado que possui conteúdo emocionalmente carregado, reduza ou elimine o conteúdo emocionalmente carregado, permitindo que a comunicação seja apresentada de outra forma ao destinatário. Por exemplo, os agentes em um centro de contato podem encontrar um cliente que utiliza conteúdo emocionalmente carregado que pode ser expresso como palavras ou frases (por exemplo, insultos, xingamentos, palavrões, etc.) ou por entonações (por exemplo, gritos, falando pelos dentes, etc.). Ao omitir tal conteúdo através de balanceamento de nível de volume, balanceamento de tom e/ou redação ou substituição, o destinatário pode se concentrar no conteúdo da mensagem sem a distração do conteúdo emocionalmente carregado de uma comunicação, seja a comunicação em áudio, vídeo ou texto.
Prosecution history
Publications in the Brazilian Industrial Property Gazette (RPI).
Pedido de patente depositado
#2.1
04/12/2022
RPI 2675
Requerimento de pedido de patente
#2.10
Número de Protocolo '870220022230' em 15/03/2022 15:55 (WB)
03/29/2022
RPI 2673
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