MÉTODO E APARATO PARA GERAR MENSAGENS DE E-MAIL UTILIZANDO ANÁLISE DE SENTIMENTO E INFORMAÇÕES DE OUTRAS FONTES

IPC Classification

Abstract

MÉTODO E APARATO PARA GERAR MENSAGENS DE E-MAILUTILIZANDO ANÁLISE DE SENTIMENTO E INFORMAÇÕES DE OUTRASFONTES. A invenção é caracterizada, principalmente, por apresentar um método e aparato de composição automática de mensagens para resposta de e-mails. A composição do conteúdo da mensagem e o estilo do e-mail são realizados utilizando diferentes fatores. O conteúdo da mensagem resposta se baseia em informações extraídas de outras contas de e-mail do usuário e de mensagens escritas nas diversas redes sociais do usuário; essas informações são analisadas de acordo ao texto da mensagem analisada utilizando diversas técnicas, como dicionário de palavras, inteligência artificial, entre outras. O estilo do e-mail se baseia em parâmetros como: a categoria de relacionamento existente entre o remetente e o destinatário, tema da mensagem, o perfil do usuário e a análise de sentimentos e afetividade da mensagem que por sua vez também usa dados do perfil do usuário. A invenção também considera anexar documentos com monitoramento de arquivos no dispositivo do usuário. Os dados de cabeçalho do e-mail, como data e hora e a informação de localização geográfica também são usados para compor a mensagem. Por fim, a mensagem resposta é escrita, baseada nos fatores já citados; o tipo de envio é efetuado conforme a configuração realizada pelo usuário, que pode ser automática ou manual.