ESTAÇÃO DE VIDEOCONFERÊNCIA PARA PRESTAR SERVIÇOS A UM USUÁRIO E MÉTODO PARA OPERAR A ESTAÇÃO DE VIDEOCONFERÊNCIA

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Abstract

ESTAÇÃO DE VIDEOCONFERÊNCIA PARA PRESTAR SERVIÇOS A UM USUÁRIO E MÉTODO PARA OPERAR A ESTAÇÃO DE VIDEOCONFERÊNCIA. A presente invenção refere-se a uma estação de videoconferência para prestação de serviços extrajudiciais a um usuário e a um método para operar a estação de videoconferência sem a necessidade de envolver, adicionalmente o sistema judiciário. A presente invenção descreve uma estação de videoconferência e respectivo método de operação, com interação por videoconferência entre um atendente da empresa e o usuário. Tal sistema tem como propósito reduzir custos com processos, tanto para o Poder judiciário quanto para a empresa e o usuário, bem como, implantar um canal de comunicação direto com o usuário/consumidor, para atender o usuário de uma maneira personalizada e eficiente.